目錄
Part1完美的第一印象
形象法則
1美麗的儀表是比任何介紹信都有用的推薦書
2恰到好處的眼神讓人對你好感倍增
3富有魅力的聲音能使人“上癮”
4親切的表情比華服更吸引人
5一個舉止得體的人才會受到歡迎
6氣質是不需要什麼舉動就能迷住人的才能
Part2塑造你的親和力
親切法則
1親切的態度會把大家吸引到你身邊
2學會寬容，你就能把敵人變成朋友
3做一個好人，但是絕不要做“濫好人”
4改變不良性格，你將會左右逢源
5幽默感為你的人際關係加分
6謙恭，只有謙恭才能叩開他人的心門
Part3小細節讓你有大收穫
細節法則
1每記住一個人的名字就意味著你將收穫一個朋友
2學會做一個好聽眾是讓人喜歡你的一條秘訣
3少說“我”多說“你”說話常用“我們”開頭
4兩隻手相握是拉近兩顆心最有效的武器
5打動人心的最佳方式是談論別人感興趣的話題
6切記，對他人的私生活要保持禮貌的距離
7要想得到友誼每個人都應該學會發自內心地為別人喝彩
Part4成為語言“藝術家”
語言法則
1想讓別人樂於和你交往，就多說風趣又機智的語言
2把話說到別人心坎上，別人才會對你好感倍增
3比起反對者，人人都會選擇喜歡贊同自己的人
4不要輕易和別人爭論，那會把你們的友誼畫上句號
5一個合乎情理的回答即使是拒絕也會讓人愉悅
6說話之前要先想清楚會不會傷害到別人
7要獲得他人認可，沒有任何事情比適當的說話時機更能起到作用
Part5從心底尊重他人
尊重法則
1你的重視能使他人煥發出巨大的熱情
2人們對你心生愉悅，往往因為你對他們有禮貌
3不要把別人的好視為理所當然，要時常記得感恩
4你越讓別人覺得自己重要，你在別人心理就越有分量
5自己不能勝任的事，千萬不要輕易答應別人
6有意見應當坦率地交換看法，不可以背地誹謗
Part6保持積極的心態
心態法則
1坦然地面對和接受批評，能夠危機化為轉機
2不要把壞情緒帶進辦公室，那會讓大家都疏遠你
3抱怨不停，只會讓他人煩躁，讓自己陷得更深
4你用什麼樣的眼光看世界，世界就會用什麼樣的方式回報你
5擁有自信的態度會讓你充滿魅力
6視工作為樂趣，人生就是天堂；視工作為義務，人生就是地獄
Part7真誠贏得人際高分
真誠法則
……
附錄
