基本信息
作 者：王榮奎 主編
出 版 社：中國經濟出版社
出版時間：2001-4-1
版 次：1頁 數：425字 數：376750印刷時間：2001-4-1開 本：紙 張：膠版紙印 次：I S B N：9787501750719包 裝：平裝
內容簡介
本書經過專家學者和業內管理人士的反覆探討和研究，創造性地對先進的市場行銷管理理論和經驗進行了分析總結，按照現代企業生存和發展的特點，精選國內外成功企業的市場行銷制度典範，系統地對市場行銷計畫管理制度、市場行銷信息管理制度、價格管理制度、促銷管理制度、銷售渠道管理制度、銷售人員管理制度、客戶關係管理制度、售後服務管理制度等各方面進行綜合架構，將抽象的管理理論蘊涵到科學具體的操作制度中，重點突出了制度規範、方案設計、表格範例，構建了一整套科學實用的市場行銷管理制度範本體系，以謀求市場行銷理論的操作性套用。
目錄
第一章 市場行銷管理制度導論
第一節 市場與市場行銷
一、市場的含義與類型
二、市場行銷的核心要素
第二節 市場行銷管理的指導思想
一、生產觀念
二、產品觀念
三、推銷觀念
四、市場行銷觀念
五、社會行銷觀念
第三節 市場行銷管理的任務與分類
一、市場行銷管理的任務
二、市場行銷管理的分類
第四節 市場行銷管理的過程
一、分析市場機會
二、選擇目標市場
三、確定行銷組合
四、管理行銷活動
第五節 市場行銷的管理規範
一、銷售準備工作規範
二、銷售流程業務規範
三、會計記賬管理規範
四、代理店與特約店管理規範
五、廣告宣傳管理規範
第二章 市場行銷計畫管理制度
第一節 市場行銷計畫概述
一、市場行銷計畫的基本內容
二、市場行銷計畫的制定步驟
第二節 成功企業市場行銷計畫管理制度範本
一、××公司行銷計畫管理制度
二、××公司行銷計畫要點
第三節 成功企業市場行銷計畫管理表格範本
一、年度銷售總額計畫表
二、月份銷售比重分析表
三、月份商品銷售額計畫表
四、部門與客戶銷售額計畫表，
五、銷售費用計畫表
六、銷售賬款回收計畫表
七、銷售人員行動計畫表
八、部門盈虧管理計畫表
第三章 市場行銷信息管理制度
第一節 市場行銷信息管理概述
第二節 業務報告管理制度
一、業務報告管理系統
二、成功企業業務報告操作表格範本
(一)年度預算報告表
(二)年度部門對策實施表
(三)月度銷售額完成情況報告表
(四)綜合日報表
(五)業務成績評價報告表
(六)小時工業績評價報告表
(七)銷售點報告表
(八)顧客意見處理報告表
(九)賒銷款回收報告表
(十)商品銷售動向統計報告表
第三節 市場行銷情報管理制度
第四節 市場調查管理制度
第四章 價格管理制度
第五章 促銷管理制度
第六章 銷售渠道管理制度
第七章 銷售人員管理制度
第八章 客戶關係管理制度
第九章 售後服務管理制度
