會議依賴於與會者的相互作用。開會時出現問題是不可避免的。有時問題因為人而產生，有時因為程式或邏輯而產生。在任何情形下，主持者都有責任令討論熱烈，確保與會者都參與討論，並保持討論的正確方向。
(一)某些人試圖支配討論的局面
應對會議的困境如果其他辦法都不能奏效，不妨嘗試在中間休息時與那個人私下談一談，也許會有所幫助。
(二)某些人想爭論
這種人可能自稱無所不知，或者掌握的信息完全是錯誤的，或者是個吹毛求疵的傢伙，喜歡插話打斷主持者。在任何情形下，主持者都要保持清醒的頭腦。通過提問，主持者可以引出這些人愚蠢的或牽強的發言，然後不再理睬他們。通常，這種人會激怒全體，會有人講出不歡迎他們的話，然後一片沉默。這時，主持者可再問其他與會者一些直接的問題，從而維持會場討論氣氛的平衡。
通常地，這個喜歡辯論的人會意識到情況，然後不再提出問題。但如果這個人不敏感的話，主持者就必須直截了當地向他指出，他這種吹毛求疵的做法擾亂了會議的進程，浪費了寶貴的時間。然後主持者立即向另一個人提問，以便讓討論繼續下去。
(三)某些人和身邊的人開小會
當與會者人數很多時，經常會發生這種情形。開小會往往是因為某個人想講話，但又沒有機會，或者某個謹慎的與會者在向大會提出某種想法前，想先試探別人的看法。通常，會議中有人開小差是不可避免的。不過這種小會一般比較簡短。只有當小會時間持續長了才會成為一個問題。
一個辦法是請這個人告訴大家他剛才所講的內容，另一個辦法就是沉默，然後看著那個破壞秩序的人。通常，這樣就會恢復會議秩序。
(四)習慣性的離題者
我們可以運用FAST法來解決這個問題。這一談話技巧可以訓練一個習慣性離題者採取一些更富有建設性的行動：
F，面對造成問題的人；
A，感謝或肯定這個人以及他/她的良好意圖；
S，建議一種新的行為方式；
T，多做幾次嘗試，可以逐步改變或者提高你的要求：
例如，假設小王總是在開會的時候講很多的笑話。他是個很風趣的人，但是他總是會讓會議離題。為了管住他：
F，注視他，說:“小王，我有個建議……”
A，“首先，你的笑話都棒極了……”
S，“但是我仍然不清楚你那聰明的腦袋對這個問題真正是怎么看的?說真的，你是否能夠告訴我們你的建議?”
T，如果他還是沒有改變，或者你可以更加嚴厲一些：“別這樣了。我們已經樂過了，但是現在的要點究竟是什麼呢?”
如果這些公開的干預仍然不能夠見效，你可以問小王是否可以在休息的時候和他單獨談一談。私下裡告訴他：你看到了他做的那些事情，你如何評價他的這些做法，你的感受和你希望他做些什麼。這樣的談話可以比公開場合中的語氣更為堅定和嚴厲。
【自檢】
請你根據左欄的問題，從右欄挑出相應的對策，將問題和相應的對策用直線連線起來。通過該練習學習如何更好地控制會議。
問 題 對策
①你想令討論熱烈。 A.請每個與會者總結其他人的發言。
②你想打斷某項討論。 B.問小組一個開放式的問題。
③幾個與會者在開小會。 C.詢問小組的反饋意見。
④兩名與會者就一個觀點爭執。 D.問小組一個具體的問題。
⑤與會者問了你一個難以回答的問題。 E.把問題轉回給小組。
⑥你想調查對一個觀點的支持程度。 F.問與會者一個具體的問題。
⑦你想知道自己是否是個成功的會議主持人。 G.請某個與會者總結討論
答案：
1——B
2——G
3——F
4——A
5——E
6——D
7——C
