惡意差評

簡介

在網上商城購買物品後，對商家的一種無根據的、惡意的評價，以此達到影響商家誠信度來降低競爭。這也是不公平競爭的一種。或者是顧客對商家主人的惡意報復。總而言之，惡意差評都是為了滿足部分人的不正心態、動機而存在的。

基本內容

惡意差評，是指買家、同行競爭者等評價人以給予中、差評的方式謀取額外財物或其它不當利益的行為。
1、涉嫌同行業的惡意評價，如評價人與被評價人為相同或類似商品的經營者，而評價人對被評價人或其所出售的商品作出“差評”和“中評”，而無法提供充分證據的。
2、在交易過程中，評價方利用中評或差評，對被評價方進行威脅，或提出不合理的要求（如不退貨退款、降價等）。

法律

為進一步規範網路市場秩序、維護網路消費者和經營者的合法權益、促進網路經濟持續健康發展，工商總局對《網路商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》 進行了修訂，形成《網路商品交易及有關服務管理辦法（徵求意見稿）》。網路商品經營者不得雇用或者夥同他人，以虛構交易的形式為自己或者他人提升商業信譽；雇用或者夥同他人，以交易達成後違背事實的惡意評價損害競爭對手商業信譽等，違規者最高罰款3萬元 。