內容簡介
很多企業現在都發現，店長的管理能力和水平，對於一個門店的持續經營往往顯得非常重要。以前，很多企業都認為，一個好的店長只要會賣貨，能把貨品銷售出去就行。但現在評價一個好店長的標準不僅僅是會賣貨了，更多的是看他的管理，看他能否帶出一個好的團隊。
有一句話叫物超所值，那什麼是物超所值呢？很簡單，就是你的服務，你的產品和你提供給客人的體驗往往超過客人的期望值。這裡不僅僅指產品優良的品質和便宜的價格，關鍵是說門店員工的服務是否能讓顧客滿意。這些對店長、店員，以及整個團隊來說都是非常重要的。
作者簡介
楊大筠，UTA時尚管理集團總裁，中國頂尖時尚行銷大師，國內最具影響力的教育專家之一，中國服裝協會市場專家委員會委員。 率先引入國際成功贏利模式SPA。並形成符合中國企業特色的管理方法.用獨特的思想和開闊的眼界改變了上千家企業的命運，被譽為“中國式SPA管理模式之父”。20多年來，為國際知名企業LV、耐克、鄂爾多斯、雅戈爾、百麗、安踏、李寧、雪蓮羊絨、江南布衣及ochirly等提供品牌及行銷戰略諮詢。 先後推出的《中國服飾業經營實戰/管理實務叢書》、《推動時尚》、《模式的革命》、《時尚行銷系列》等著作，已經成為行業寶典。 2004年入選“世界經理人成就獎”，並獲得諾貝爾經濟學獎得主、“歐元之父”羅伯特·蒙代爾先生頒發的時尚業唯一的“世界經理人成就獎·未來領袖獎”，與張瑞敏、柳傳志等並列為行業公認的領軍人物。曾獲“中國十大管理培訓師”稱號。
目錄
第一章 好店長的開始
第一節 企業文化知多少
一、了解企業文化，增強企業競爭力
二、推廣企業文化，提升產品附加值
第二節 企業定位明方向
一、品牌定位不可少
二、產品定位是關鍵
三、服務定位益處多
第三節 在其位，謀其政
一、指揮官——成敗就在一念間
二、船長——找準方向很重要
三、導演——你的舞台你做主
第二章 好店長要具備的條件
第一節 擁有積極的心態是第一要件
一、拿人錢財替人消災
