服務理念
“快捷”長期以來，為客戶提供全面的、無盲區的國內速遞服務是快捷速遞努力的目標，為了實現這個目標，快捷一直秉承“誠信、效率、活力和信心”的企業理念，以誠懇的態度和踏實的作風在客戶心中樹立了“優秀的民族速遞服務者”的形象。
快捷速遞憑藉著雄厚的資金，通過不斷整合全國各區域資源的方式，充分利用了自身在網路管理、信息系統管理、行業經驗、品牌知名度等方面的優勢，在全國各省市以及香港地區設定了分公司、區域中心和轉運場，在大多數城鎮建立了服務站點，同時，為有效控制作業流程中的分揀、操作、中轉、航空以及進出口清關等重要環節，對加盟商嚴格把關，實施統一作業標準，定期檢查效率和質量，從而保障了“快捷速遞”品牌“快捷”的中轉時效及“安全”的服務承諾。
企業文化
企業核心價值觀：文化成就品牌，服務造福社會
企業通過打造一流的快遞文化，將強勁的文化助力融入到快遞事業之中，向廣大客戶提供高效便捷安全的速遞服務，搭建最可信賴的物流平台。
企業精神：和諧、誠信、高效、創新
強大的企業精神是企業健康向前發展的推動力。通過強有力的思想指導，大大提高企業的機動性、靈動性，使企業處於激活狀態，保持旺盛的創造力。
企業環境：匯百家之言，聚天下英才
在尊重知識、重視人才的企業環境之中，公司不斷推進“人才明星”的挖掘，建立理論與實戰相結合的人才輸送渠道，使天下有志之士“各盡其才，各有所得”。
企業口號：快捷速遞，所託安至
在服務客戶的過程中，我們尊重每一位客戶，謹遵每一位客戶的囑託，不辜負每一位客戶的期望，務必將手中的快件及時送達，兌現我們的服務承諾。
服務理念：陽光派送，感動客戶
“讓客戶放心，讓客戶滿意”是我們一貫堅持的服務指標。我們以專注負責的態度、周全到位的服務感動客戶，讓客戶感受到陽光般的溫暖。
企業願景：成為中國最優秀的民族速遞品牌
在開拓市場的過程中，我們一如既往地保持先進性，提高企業素質，加強創新，深化改革，堅持“人才強企、科技興企”的理念，成就家喻戶曉的民族品牌。
公司大事記
2008年
快捷速遞成立項目組，增加配送業務
6月15日，快捷速遞總公司喬遷至廣州市南沙區深灣管理區深灣街28號，快捷速遞總公司進駐自已興建的辦公大樓
2009年
4月，快捷速遞啟用新的VI系統
2010年
6月，占地7000餘平方米的東莞大嶺山轉運站正式投入使用
7月，在福建新建晉江轉運站，占地6500平方米
9月，快捷速遞正式啟用EAS業務系統
2011年
4月17日，天津區部搬遷
5月，快捷速遞設立南通轉運站
6月5日，快捷速遞新深圳轉運站喬遷新址
8月20日，山東曲阜轉運站開業
9月13日，浙江新臨海轉運站正式啟用
10月12日，快捷南京中心喜遷新址
10月，華中管理中心喬遷至湖北武漢
11月5日，快捷速遞總部進駐上海
11月20日，快捷速遞寧波區喬遷新址
11月中旬，浙江蕭山大型轉運中心破土動工
12月初，江蘇無錫大型轉運中心破土動工
發展現狀
時至今日，快捷速遞的全國網路越來越完善，在經濟發達區域：廣東、江蘇、浙江、福建等省，已拓展了二、三級城市甚至下屬區、鎮的站點服務。在粵港之間、各省一級城市之間可達到“今收今至” 的時效；二級城市基本達到“今收明至”的時效。在粵港大多數地區，根據客戶的要求，還提供“代收貨款”和免費“代客戶簽收送貨單”的服務。
快捷速遞的總部設在廣東南沙，十二年來，在香港、廣州、深圳、東莞等地陸續設立了分公司，逐漸形成一個以香港為龍頭，以珠三角為基地，覆蓋了北京、天津、上海、江蘇、浙江、福建、安徽、遼寧、吉林、黑龍江、山東、貴陽、雲南、湖南、蘭州、寧夏、重慶、西安、武漢、宜昌、成都、鄭州、南昌、石家莊、太原、烏魯木齊等省市縣鎮區的全中國速遞網路。
未來戰略
在未來的五年里，快捷將繼續建設自己的速遞網路，增加服務的覆蓋率，不斷更新國內速遞產品，提高市場份額，在不斷提高服務時效的同時，合理降低成本，增強市場競爭力。快捷也將致力品牌建設和廣泛宣傳，使“快捷速遞”成為一個家喻戶曉的中國人首選的民族速遞品牌。
快捷速遞柳州分公司2010年3月28日開業後，將大大提升柳州地區的收派時效，一舉改變此前柳州地區快件要通過南寧中轉、需要隔日派送的狀況。柳州分公司何總介紹，分公司成立後，在收派時效上將實現一個大的飛躍，貨到站後2個小時內送到客戶手上；華南、華東地區的快件實現全部直發，做到今發明至；發往華北的快件將通過華南中轉，時效上較先前也有大幅度的提高。
柳州公司目前擁有100多平方的門面，配備了2台麵包車、6台新電動車、業務人員有6人、並配備財務、客服、司機等人員，能夠充足的安排目前收派任務和業務諮詢。與此同時，柳州分公司也將慢慢擴大服務範圍，讓全國到柳州的快件，只要到了柳州，就能及時和安全的送到客戶手上。我們將敞開懷抱迎接廣大客戶，並希望快捷各分公司大力發展柳州的快件。
暫停運營
2018年4月18日，快捷快遞官方微信公眾號發布《關於快捷快遞暫停運營的公告》，宣布即日起全網暫停運營。公告稱，申通快遞單方面宣布申通快運暫停運營，這一突發事件致使快捷快遞生產經營陷入困境，網路運營面臨更為嚴峻的形勢。
