簡介
概述
心理細分,就是按照消費者的生活方式、個性等心理變數來細分消費者市場。
心理細分(psychographicsegmentation),就是根據購買者的社會階層、生活方式、個性特點或偏好,將購買者劃分成不同的群體。屬於同一人口群體的人可能表現出差異極大的心理特徵。
心理細分是根據消費者所處的社會階層、生活方式及個性特徵對市場加以細分,在同一地理細分市場中的人可能顯示出迥然不同的心理特徵。企業按照消費者的心理特徵來細分消費者市場。心裡因素十分複雜,包括生活方式、個性、購買動機、價值取向以及對商品供求局勢和銷售方式的感應程度等變數。
市場分析
受金融危機的大環境影響,加之消費者的消費心理普遍更加成熟和理性,消費者在購買衣物既不願承受過高的品牌溢價,也不再輕易跟隨降價的風潮,而是更看重產品的性價比、面料款式、科技含量、品牌質量、售後服務等內在的品質一市場區隔消費者——(性別){男、女}——生活方式(心理)傳統(大眾化,有質感,大氣的服裝)節儉樸素(價格低廉,質量一般)新潮時尚(樣式新穎,對質量要求不高)奢侈(高端服裝)。
考慮因素
1、社會階層由於不同的社會階層所處的社會環境,成長背景不同,因而興趣偏好不同,對產品或服務的需求也不盡相同,美國行銷專家菲利浦·科特勒將美國劃分為七個階層:上上層,即繼承大財產,具有著名家庭背景的社會名流;上下層;即在職業或生意中具有超凡活力而獲得較高收入或財富的人;中上層,即對其“事業前途”極為關注,且獲得專門職業者,獨立企業家和公司經理等職業的人;中間層,即中等收入的白領和藍領工人;勞動階層,即中等收入的藍領工人和那些過著勞動階層生活方式”而不論他們的收入有多高,學校背景及職工怎樣的人;下上層,即工資低,生活水平剛處於貧困線上,追求財富但無技能的人;下下層,即貧困潦倒,常常失業,長期靠公眾或慈善機構救濟的人.
2、生活方式
人們消費的商品往往反映了他們的生活方式,因此,品牌經營者可以據此進行市場區隔。例如:大眾汽車公司消費者劃分為“循規蹈矩的公民”和“汽車愛好者”;而一家女性時裝公司則根據生活方式的不同將年輕女性分為“純樸女性”、“時裝女朗”、和“男性死女士”三大類,並提供不同品牌的時裝,很受市場歡迎。
3、個性
個性是一個人心理特徵的集中反映,個性不懷的消費者往往有不同的興趣偏好。消費者在選擇品牌時,會有理性上考慮產品的實用功能,同時在感性上評估不同品牌表現出的個性。當品牌個性和他們的自身評估相吻合時,他們就會選擇該品牌,20世紀50年代,福特汽車公司在促銷福特和雪佛萊汽車時就強調個性的差異。