微利搏殺

內容介紹

《微利搏殺》內容簡介為：“藥學教育6年制”從2006年4月開始實施，2012年春天將會誕生首批修讀6年制課程的藥師。全體藥師地位不僅將得到顯著提升，同時更表明社會對藥師職能和社會分工的較高期待；而對於已經在社會上從事相關事業的眾多藥師來說，社會所託付的責任日益重大。
《微利搏殺》並非闡述多么高深的理論，僅是對日本各地從事各種以患者為中心的處方藥店成功經營案例進行剖析，當然在日本從事各種出色經營的處方藥店還有很多。
由於處方藥店今後將面臨嚴峻的重組和淘汰寺生存競爭壓力。所以從這個角度來說，《微利搏殺》也是對在激烈競爭年代下積極向前發展的處方藥店和藥師的吶喊助威。
《微利搏殺》所介紹的處方藥店的經營活動雖然多種多樣，但是其共同之處在於：經營者理念明確，而且深入員工內心。把來店患者的利益放在第一位，傾力於患者服務、在門店結構上下功夫，處方藥店業務當然會得到充實。此外，不拘於常規、不斷進步也是他們的共同特徵。
處方藥店經營肯定不會完全一致，經營方針、開業地段環境、商圈特性、競爭狀態等各不相同。因此，《微利搏殺》將各種處方藥店的經營案例按其經營特色予以介紹。相信閱讀《微利搏殺》的讀者一定可以從中找到適用於自身藥店的經營案例。

作者介紹

山本武道，日本千葉商科大學經濟學部畢業。從事醫藥品流通業記者工作16年，在醫藥、保健食品等領域重點對處方藥店和零售藥店進行實地採訪。之後，作為健康商務專業報紙記者，從事健康商務、老年人商務等採訪活動，其後，就任出版社董事，從事健康雜誌、老年人雜誌和商務雜誌等出版發行。
目前，作為藥品流通業記者，利用30多年在各領域採訪所取得的經驗資料，他一方面給以醫藥品流通業為代表的包括保健食品、護理、人戶醫療等健康護理事業有關專業雜誌撰稿，一方面從事演講活動。作為日本醫藥品流通業專家，山本武道先生目前是Health Business Magazine株式會社高級顧問、《Health Business＆China/Asia》和《癌周刊》主編、日本醫學記者協會會員。
主要著作：《微利搏殺——43家藥店經營案例剖析》、《醫藥分業和產業形態開發——綜合性處方藥店的定位和展望》、《新型處方藥店的新產業形態革命——隔壁出現廉價處方藥店也不怕》、《成功提高零售價格和培養忠誠顧客的策略》等。
2007年3月，山本武道先生受中國醫藥商業協會連鎖藥店分會邀請在北京主辦的“中國藥品零售行業年度大會”上進行演講，並於2007年9月在廣東東莞“2007年中國藥店藥品集中採購交易會”上進行演講。
藤田道男，出生於茨城縣。畢業於中央大學法學部。進入《時報》(舊稱《藥業時報社》)後，作為專業新聞記者，負責藥師職能、處方藥店和零售藥店經營、藥店領域的行政、醫院藥店、製藥企業健康部門等版塊采編工作。歷任醫藥品業專業報刊《藥業時報》、健康護理業專業報刊《Pharma Week》、藥店業快報《Drug Store Today》、製藥業快報《日刊藥業》等總編。
作為製藥工業協會長期洞察(VISION)研究會委託項目“醫藥分業動態和影響有關研究”(中期報告和終期報告)以及日本志願者連鎖(VOLUNTARY CHAIN)協會委託項目“醫藥分業和業態開發”、“中小處方藥店的處方調配有關事業研究”等專業委員從事調查研究。目前在新聞事業總部任主管編輯。
松江滿之，擁有藥師、中小企業診斷師、檢驗技師、調理師等多項專業資格。目前為日本處方藥店經營學院、亞洲連鎖藥店學院、日本零售藥店學院、日本醫藥分業學院等4所院校的院長，同時身兼向處方藥店、製藥企業、醫院、牙科醫院等提供專業經營諮詢的赤須綜合研究所株式會社董事長。除從事諮詢、演講等活動外，松江滿之先生還著有眾多暢銷書籍。
主要著作：《創建專業處方藥店的方法》(BoOKMAN出版社)、《成功處方藥店的人員報酬、招募、僱傭及教育》(BOOK-MAN出版社)、《藥業大變革(迎接藥學教育6年制時代的教材)》(評言出版社)、《21世紀型處方藥店經營的最大可能性》(評言出版社)、《藥品差價10%以下的處方藥店經營》(評言出版社)、《小規模處方藥店的發展奧秘》(評言出版社)。

作品目錄

第1章　深受顧客愛戴和信賴的處方藥店——43家處方藥店經營案例剖析　1.1　開辦深受愛戴和信賴的處方藥店 差異決定生存 重視老齡化社會的患者服務 發展入戶醫療和護理領域業務 適應於量變到質變的人才教育培養 處方藥店的生存之道　1.2　43家處方藥店成功經營案例剖析1　專注於開展康復醫療服務（COMPHA）2　憑藉處方調配和入戶醫療兩大支柱業務，為當地醫療作貢獻（MULBERRY）3　向患者提供詳盡的信息諮詢（東處方藥店）4　向患者提供便利和舒適的服務（仙台處方藥店）5　經營處方調配和護理康復業務（群馬保健企劃）6　支持分店採取獨立結算制的集團化企業（ETHOS）7　致力於提供駕車取藥服務（TOMOE處方藥店春日野店）8　利用電子藥歷保存系統提供快速藥品調配（共榮堂）9　向入戶醫療和護理領域發展的連鎖藥店（千葉藥品）10　提供處方調配和護理的綜合服務（TAKASA）11　從事高科技分業經營，月調配50件輸液和家庭配送處方（FLOWER處方藥店）12　使用草藥和芳香療法“讓人豁然放鬆”（POKET0處方藥店）13　支持老齡化社會自我預防需求（伊藤處方藥店）14　全力培養被顧客評價為“有您在，我們就來”的藥師（Forall）15　便利（仁生堂處方藥店）16　以患者服務為中心（青葉MEDICAL SYSTEMS）17　利用問題導向型系統向患者提供高質量護理服務（Far Cos）18　兼營處方調配和護理業務，同時支持醫院開業（ISLAND）19　嚴格執行“開店三原則”，重視人才培養（MEDICAL PHARMACY）20　獨立處方調配支持系統，保護患者個人隱私（水野處方藥店）21　讓患者精神放鬆（MEREPHA集團）22　藥師走出藥店與當地居民溝通（MEDIX）23　從事經腸營養療法業務（惠堂處方藥店）24　具有兒科特色，提供深受歡迎的錄像和遊戲室（田無兒童處方藥店）25　讓患者笑臉不斷（ABIC）26　在處方藥店場所開展的顧客服務（CS）活動（PAL HONEST）27　從事高營養輸液調配和住宅訪問指導業務（創健處方藥店）28　無論什麼處方一定會把藥配齊（INTRON集團）29　採用對話型電子藥歷管理系統指導服藥（向日葵處方藥店總店）30　讓患者及其家人倍感舒適（新葉處方藥店）31　兼營處方調配和營養輔助食品諮詢業務（HAC?DRUG美丘店）32　幫助解決患者依從性問題（HERMAN0）33　設定無菌室，受理高級人戶醫療業務（關口處方藥店分店）34　兼營“藥樂修館”，宣傳健康和醫藥相關知識（站前櫻木處方藥店）35　為來店配藥的母親提供兒童的遊玩中心（健康第一集團）36　在接待室鋪設榻榻米，提供舒適的休息場所，熱情與患者對話（東藥）37　專職人員在接待室隨時向老年人和殘障人士提供服務（藥之SUNROAD）38　兼營處方調配和藥房自製藥劑的銷售（昭和處方藥店）39　成為豐富當地居民生活的最好夥伴（HEALTHY SUPPORT）40　兼營處方調配和OTC藥品銷售業務，成為“街道健康基地”（二塚連鎖藥店）41　藥神“神農”慈祥守護的老鋪藥店（BUNGOYA藥店） 42接待室有專人接待帶小孩的母親(永富處方藥店) 43活躍在醫療廣場的處方藥店(安東處方藥店)附錄專業處方藥店精選43家門店一覽第2章日本醫療保險制度和醫藥品產業2.1醫療保險制度2.2處方藥店和零售藥店的現狀2.3日本醫藥分業和保險處方藥店第3章微利時代的處方藥店經營3.1處方藥店在“處方調配市場戰國時代”勝出需要從調整經營戰略開始3.2從處方藥店同質化向差異化戰略轉換3.3即使毛利率在25%以下也能夠生存的處方藥店