基本信息
出版社: 中信出版社; 第1版 (2012年4月6日) 平裝: 346頁 正文語種: 簡體中文 開本: 16 ISBN: 9787508632209 條形碼: 9787508632209
內容簡介
《復旦案例經典》內容簡介：復旦大學管理學院從自身采寫的獨家經典商業案例中精選出15篇編為《復旦案例經典》，內容涉及商業模式、併購整合、品牌運營、體育行銷、信息管理與社會責任等近年來備受關注的管理領域。
精選的案例注重研究對象的廣泛性，涵蓋了國企、民企和外企，行業類型全面，從電子商務標桿企業到礦石資源巨子盡在其中。
《復旦案例經典》案例資料源於第一手的采寫所得，每篇案例均配有著名管理學者或業內專家深入淺出的獨家點評。
從商學院的MBA/EMBA學員到經濟管理學科研究生，從管理者、投資人等商業實踐者到管理研究者，《復旦案例經典》均能從商業發展經驗態勢和管理研究視角理念兩方面給你以智慧和啟迪。
編輯推薦
《復旦案例經典》編輯推薦：1．頂級商學院——復旦大學管理學院經典商業案例首次結集出版，每篇案例均有著名管理學者作出的精彩獨家點評。
2．涉及商業模式、併購整合、品牌運營、體育行銷、信息管理與社會責任等六大管理領域，研究對象從電子商務標桿到礦石資源大亨，國企、民企、外企兼備，題材廣泛。
3．案例研究對象，如馬雲與阿里巴巴等為關注熱點，而體育行銷版塊的案例是四家不同類型企業在奧運之後的總結與反思，第一手獨家資料提供。
4．編著者多方位選取研究對象，無論是企業規模還是所有制均涉及廣泛，具有可比對性，說服力強。
序言
案例在管理教學和商業實踐中的作用
文/於保平
當人類文明和社會處於發展早期時，人們就認識到：通過學習和借鑑他人的經驗，能夠事半功倍地完成自己的工作。在學習和模仿的基礎上，我們將他人的經驗抽象和總結出精確和完善的理論，來指導後人和群體的前進發展。但是如何才能更好地通過理論來指導解決現實問題？在一些特定的領域，特別是在法律、醫學、軍事等注重解決實際問題的領域，人們開始通過引入案例的方式，用實證的方法來解決現實問題。1870年，時任哈佛大學法學院院長的蘭德爾（Christopher C. Langdell）指出：法律應是一門以案例為基礎的科學，法律教育中的課程應由案例來組成，構成這些學習資料的案例應來源於法律實踐，來源於各級法庭的判決。因為只有讓學習者通過學習和模擬真實的法律判決案例，才能將法律理論更好地發展成為可以為個人所駕馭使用的技能。這就是案例教學方法的起源。隨後，醫學、軍事等學科也發展起自己的案例教學體系。案例在法律和醫學教育領域中的成功激勵了商業教育領域。從1908年開始，案例教學法被哈佛大學商學院引入商業教育，並迅速推廣至全世界的商業教學和研究領域。今天，案例教學和案例研究已經成為商業和管理教育里不可或缺的一部分。
那么，案例在管理研究和實踐中的作用及意義應該是什麼？案例的本質在於作為一種信息和內容的載體，針對某個具體的目標，通過敘述和模擬商業現實場景，幫助案例使用者分析、判斷和解決現實中的問題。無論是醫學、法律、軍事還是商業管理，案例都試圖通過信息傳遞和模擬的方法，將實際事例轉變成為可以模擬決策和操作的任務，讓使用者通過模擬現實，來達到理論教學、傳授技能的目的。以商業管理為例，如果單純教授管理理論，難免會陷入脫離實際的教條主義中；如果直接讓學習者參與現實企業管理決策，又會有極高的試錯成本。案例教學的目的，便是在理論和實踐之間架起一座橋樑，幫助學習者和研究者在模擬的環境中去分析經驗、驗證理論和解決問題。
所謂“鑒於往事，有資於治世”，管理案例的第一個重要作用，在於將真實發生的事例和信息傳達給學習者，以便於學習經驗教訓，並解決現實面臨的問題。從個人到社會、國家，都需要從過去的現實中學習經驗教訓，以史為鑑，以理為綱。管理決策和商業實踐的特點在於大量的信息和複雜的環境，因此，利用真實和完整的事例來幫助人們驗證理論、獲取經驗和應對現實挑戰，是案例在管理研究和實踐中的基礎作用。正如哈佛商學院教授查爾斯·格拉格（Charles I. Gragg）所說：“智慧難以言傳。”只有從實際出發，才能學以致用。
孫子在2 000多年前曾說：“水因地而制流，兵因敵而制勝。故兵無常勢，水無常形，能因敵變化而取勝者，謂之神。”由於戰場局勢不斷變化，很難通過系統的理論來學習作戰經驗，必須引入軍事案例，來幫助作戰者分析其中的教訓和得失。商場如戰場，在千變萬化、日新月異的商業管理領域，同樣需要管理案例的工具來實現對實戰能力的提升。商業管理領域的特點是變化日新月異，市場競爭千變萬化。系統化的管理理論，則很難及時跟隨行業的變化而發展。因此案例的另一個重要作用在於能夠及時反饋現實領域的變化和更新，不僅可以幫助學習者適應商業變化、解決問題，還可以推動管理理論的更新發展。
“三人行，必有我師焉。擇其善者而從之，其不善者而改之。”管理案例的最重要的作用在於其不僅僅是一個信息和故事的集合，而是能夠通過分析、學習和模擬的主動性過程幫助使用者去解決實踐問題的。在這個意義上，案例已經不僅僅是文案材料，它還應該包含圍繞著案例內容的分析思路、解決方案和模擬操作。案例的價值也不僅僅在於告訴人們一個有趣的商業故事，而在於通過設計、分析、研究和模擬的互動性實現“擇其善者而從之，其不善者而改之”的效果。對於管理和商業來說，通過案例實現管理者的提升和進步，才是案例在商業實踐中最核心的價值。
復旦大學管理學院作為中國最早設立工商管理教育體系的機構，根植於進步的中國，一直致力於創新型研究和商業管理理論發展。關注中國本土化企業管理理論發展、促進商業實踐，是復旦大學管理學院發展的重要目標。因此，我們通過出版《復旦案例經典》，希望通過案例集的形式，將復旦大學管理學院一段時間以來在企業管理實踐研究和教學方面的成果，展示給讀者。通過本案例集，讀者不僅僅可以了解中國本土企業近年來在管理和決策方面的經驗和問題，同時也可以了解如何通過案例分析的方法，運用商業管理理論，解決現實問題。
文摘
編者的話
案例教學起源於20世紀的歐美，從法學院、醫學院開始，逐漸推廣到商學院的教學之中，是管理培訓和MBA（工商管理碩士）課程中一個非常有效的學習輔助工具。很多人在接觸案例之初往往存在誤區，認為案例只是一個簡單的商業故事，但在實際深入案例分析討論之後，才發現並非如此。優秀的案例通常是非線性的，它注重真實地還原企業所處的市場背景、行業現狀和商業情境。對於學習者來說，要從如此紛紜的背景資料中獨具慧眼、浪里淘沙，作出正確的判斷，從而找到最佳的企業決策方案，是需要不斷地學習和歷練的，而這也正是案例教學的精髓和價值所在。
作為一流的商學院，復旦大學管理學院根植於進步的中國，始終以發展管理教育、傳播管理知識為己任。多年來，學院憑藉深具學術影響力的專家學者與國際化的教學體系為中國社會培育出眾多管理人才。復旦大學管理學院於1991年被國務院學位委員會批准為首批開設MBA課程的9所院校之一，2003年又成為首批EMBA（高層管理人員工商管理碩士）課程試點高校，至今已有近20000學子從這裡畢業。在這20年的MBA教學實踐中，案例教學一直在課堂上發揮了重要的作用，傳授商業之道已不僅僅是填鴨式的傳統教育模式，而是教與學的互動，經營企業需要運籌帷幄，成敗得失皆有學問，知其然更要知其所以然。通過案例學習，同學們猶如身臨企業實際環境，強化的思考、分析、討論的過程所帶來的不同觀點的碰撞又使同學們學會從多個角度觀察問題、解決問題。這種思維方式的學習將會使每個人裨益終生。
基於案例有著如此重要的教學需求和社會需求，為了更好地完善復旦企業案例庫的建設和服務，管理學院在2010年9月成立了商業知識發展與傳播中心，整合原有的案例研究與發展中心，並配合“復旦商業知識線上”網站的開發，投入人力物力，加強案例開發和推廣的力度。商業知識發展與傳播中心將案例開發流程專業化，實行項目負責制，協助教授進行深度企業調研和數據資料收集，並為教授配備案例寫作助手，對案例的發掘、調研、撰寫、文本規範和推廣實行統一有效的管理。
同時，中心對以往的案例作品進行重新修訂，並從中特別甄選出15篇優質案例結集出版，以饗讀者。這是復旦大學管理學院出版的第一本案例集，內容分為六大類，涵蓋商業模式、併購整合、品牌運營、體育行銷、信息管理、商業道德與社會責任的主題，有描述型的案例，也有決策型的案例，有知名的外企、國有企業，也有起步階段的民營企業。本案例集立足於本土，研究在中國國情背景下企業遇到的實際問題以及應對之策，分析中國的政經制度、人文環境、市場機制、競爭環境等因素對企業管理的影響。為了促進讀者對案例的研讀，每篇案例均附以教授、專家、企業高管所作的點評，相信這些案例對中國的企業經營者更有借鑑意義。
因出版社的整體策劃，本書定名為《復旦案例經典》。經典一般指具有典範性、權威性的著作，從本書來說，還遠遠不足以稱之為經典。這只是復旦大學管理學院案例庫的優秀管理案例選編，是案例研究的部分成果展示，我們將其與讀者分享。
我們相信，真正的大學教育絕不限於三尺講堂和教授案牘之間，復旦大學管理學院將努力消弭知識傳播的藩籬，通過日益便捷的社會化傳播渠道，為推動中國社會管理教育的提升與發展貢獻自己的綿薄之力。開卷有得，閱之欣然，希望這本管理案例集會對各位讀者有所幫助！
復旦大學管理學院商業知識發展與傳播中心。
