得信諮詢有限公司
得信諮詢系成立於香港的培訓諮詢企業。公司在中國香港地區和大陸地區均有業務。
公司沿革
得信諮詢有限公司2002年創立於香港,2003年正式進入大陸市場,目前在北京、上海和廣州設有分支機構。因對業界管理能力提升的卓越貢獻,得信諮詢成為2012香港最有價值公司榜上唯一培訓諮詢公司。服務體系
得信堅守“卓見成效的夥伴”的服務理念,致力於為企業提供全程專業、周到、穩健的培訓諮詢服務。目前,在培訓服務方面,得信的核心業務集中於MBTI管理系列培訓、領導力訓練以及銷售與服務培訓;在諮詢服務方面,得信的核心業務集中於人力資源架構重整、外企在中國區的發展策略等方面;在神秘客戶服務檢測方面,得信提供的服務產品包括科學員工調查和神秘顧客檢測等。十年發展,目前得信已經積累了數目可觀的資料庫資料並有能力對不同行業進行深入分析。
業務特點
中西結合
依託多年來服務於國內外知名企業的豐富經驗,得信的顧問團隊將西方管理理念以及最佳實踐和大中華地區企業運營管理實踐有機地結合在一起,盡顯中西結合管理智慧之深厚底蘊。頂級背景諮詢精英
得信諮詢擁有來自於世界著名諮詢公司的諮詢精英,以及來自不同行業的資深管理高層。國內外著名企業的諮詢服務經驗與廣博的管理實踐,成就得信諮詢為企業提供服務的核心力量。讓企業體驗專業而具實效的諮詢服務,在頂級的諮詢服務下領略卓越的成效[4]。卓見成效
得信諮詢自我定位為企業“卓見成效的夥伴”,關注企業的長遠發展,在市場環境分析、行業環境分析、企業資源分析等基礎上,確定企業的核心競爭力,並據此為企業量身訂做執行性強的管理方案,在理論和實踐兩個層面提升企業管理能力,使企業的諮詢投資獲得高效回報。貫徹始終
不僅提供單一解決方案,得信諮詢更把保障方案的順利執行和實施效果奉為使命。為了讓企業的投入獲得最大價值的回報,得信諮詢重視對方案實施的嚴格管理和切實跟蹤,確保方案的執行與效果貫徹始終。循序漸進確認成果
得信諮詢的每項服務產品均擁有清晰的細節步驟,力求令服務系統化、透明化,使企業更了解服務的階段與進程。在溝通與合作的基礎上,得信諮詢與企業一同創造性地解決管理問題,分階段完成目標,達到方向無誤及成果顯著的目的。一站式諮詢服務
在企業發展戰略的大方向下,得信諮詢結合企業現狀和環境分析,為企業提供一站式完善的諮詢服務。從設計解決方案、提供培訓指導,到方案如何在實際經營環境中執行,培訓所教授的知識如何套用等,得信諮詢都為企業充分籌劃。知識和技術轉移
得信諮詢重視通過項目實施過程中的知識與技術轉移,讓客戶對項目所運用的知識與理論、項目產出的管理體系有更深的了解認同,並讓有關員工在未來能自行延續項目成果,使客戶全面得益。服務理念
管理諮詢的成果不是一疊空泛的書面報告
當下,眾多諮詢公司為人詬病的是諮詢公司只是負責提供解決方案,而把執行問題留給客戶。據我所聞所見,很多客戶由於市場環境的轉變、管理層的變動、人員素質等問題,諮詢方案出現無法執行或者在執行過程中大打折扣得現象甚為普遍。這種情況最終的結果是,諮詢成果最終只是一疊空泛的書面報告,客戶的投資沒有體現價值。針對以上現象,我認為,給客戶提供合適的、符合客戶實際情況的解決方案,遠比提供理論上最優的解決方案重要。企業應當避免進入一種“找最有名的顧問,就能找到最好的解決方案”的誤區,而諮詢公司則應該首先考慮和集中精力在如何為客戶創造實際價值。方案的提交不是諮詢的終點,執行跟蹤不是可做可不做的選項,而是需要包括在方案當中。
另外,國外有一句諺語:“Givehimafish,youfeedhimforaday.Teachhimhowtofish,youfeedhimforhislife”。知識與技術轉移也是諮詢顧問對客戶的職責,有效地讓客戶學到分析問題的方法、如何貫徹執行、客觀環境改變後的應變等,才能體現諮詢服務的價值。