編輯推薦
現代管理的本質在於，管理者須不斷地從前沿思想領域中領悟新的觀念，然而，由於時間和成本的限制，並非人人都能幸運地得到那些精英人士的垂青和教誨。
通過這本書，它提供了一種可能：每個管理者都能在最短的時間內，掌握人類歷史中最偉大的一些管理思想，從而讓自己變得更加智慧和睿智。
本書細緻詮釋了法約爾、明茨伯格、湯姆·彼得斯、約瑟夫·朱蘭、查爾斯·漢迪、彼得·德魯克等數十位近現代管理大師的內在思想精髓。本書是迄今為止對西方近現代管理介紹和分析最為詳盡、透徹的一本書，其包含了自西方19世紀以來一百多年間人類最豐富、最精粹的管理思想精華。沿著歷史的足跡，我們將一步步走入管理思想的宏大殿堂，傾聽著管理大師的智慧哲言。
目錄
致謝
本書圖例
前言
第1章 管理新世界
從工業時代到資訊時代
泰勒：管理是一門科學
亨利·法約爾：管理的定義
超越科學管理
管理的神話
彼得·德魯克：改革的預言家
知識管理
決策理論
第2章 組織新世界
職能型組織的沉浮
進入職能通道
阿爾弗雷德·斯隆：醫治職能性失敗的妙方
組織的生存和消亡
新型組織形式
通用電器公司
ABB
查爾斯·漢迪：鑄就未來
第3章 科技的挑戰
信息技術和新組織
虛擬組織
E時代的公司
第4章 創造和實施戰略
神聖的戰略
分析的瓶頸
波士頓矩陣
戰略工作
麥可·波特：戰略與競爭優勢
從理論到實踐的路線
亨利·明茨伯格：戰略有如工藝
關於戰略的新觀點
平衡記分卡
第5章 管理雇員的新方法
從人事到人力資源
湯姆·彼得斯：給員工帶來福音
授權
實踐授權
羅薩貝斯·坎特：創造權力下放
360度反饋
管理人才
管理變革
人們如何看待變革
變革管理的七個技能
理察·帕斯卡：從改革到革新
第6章 職業和工作生活
從企業人到X世代
職業生涯管理
新型工作方式
自我管理型發展
第7章 質量革命
質量的發現
愛德華·戴明和約瑟夫·朱蘭：質量的福音書
大規模生產伴隨的質量問題
組織再造
精益生產
第8章 行銷改革
強行推銷——行銷的興起
市場驅動的必備要求
行銷的4P
關係行銷
品牌管理
品牌的興起
第9章 領導力
新型領導者的興起
軍隊式領導風格
領導藝術的沿革
新型領導人
瓦倫·本尼斯：做正確的事肯
團隊工作
第10章 學習和發展
學習經濟的興起
克瑞斯·阿格瑞斯：知識挑戰
知況型組織和企業
七種阻礙建設學習型企業的因素
商學院角色改變
新興的商學院
行動學習法
第11章 全球化管理
發現世界
全球化背後的主要推動力
讓全球化企業開始運轉
馮斯·特羅姆佩尼斯：世界主義者
同際化品牌的興起
大規模用戶化的興起
管理思想家縱覽
書摘
理察·帕斯卡：從改革到革新
當全球各地的企業都在進行轟轟烈烈的改革時，還有很多的企業和管理者相信這種傷筋動骨的改革潮流並沒有對他們產生很大的影響，或者他們可以採用更為平和的改良措施來解決問題，而不需要全面或者明顯改變他們的行為方式以及態度。鼓勵後一種方法的主要管理學家是美國著名管理學家理察·帕斯卡(Richard Pascale)。
帕斯卡認為，企業必須在改革(逐步完善)和革新(能力不斷提高)之間做出明智的選擇。他相信這種混合的、複雜的意識因素圍繞著這種選擇，同時伴有很多改革力量，但是都以“變革”的假面具的形式出現。帕斯卡提倡企業應該不斷地進行自我反思和創新，這種觀點表明他是反對當時的管理理論的。
帕斯卡被認為是“自我滿足的人的鞭策物和膽小鬼的鼓勵者”。拍毫無疑問，從這種評價中可以看出他的觀點和建議讓所有的管理者很難理解。他相信大師們、作家、演說家和(管理學理論的)“最終的消費者”——管理者——都會接受他的觀點。
“這就像中世紀人們進行的藥物實踐，”他說，“醫生利用吸血蟲使病人情況改善。中世紀的醫生髮明了很多種藥方，儘管他們當時對於細菌、病毒和人體工作機制還沒有足夠的認識。但是，在偶然情況下產生了很多治療方法。今天也是一樣的。方法有很多。但是，幾乎沒有幾個能夠成功地引導真正的革新。企業從選擇使用一種技術到選擇使用另外一種技術，到最後贏得持續改善，需要一個過程。最差的結果是，這些努力到最後僅僅是浪費了資源，企業最後變得玩世不恭，最終不得不自我放棄。”
“首先，我們需要對還未完全展現的商業競爭環境做更為深入的調查，其次，我們需要更加深入地理解這些可見的思維體系和行為體系，這種體系構成一個‘箱子’，‘箱子’裡面都是企業的思維和行為方式。一旦這些被揭開，我們就會清晰地判斷企業(基於過去的企業業績，以一種預期的速度進行改善)是否能夠成功地適應市場競爭的需求。如果企業無法適應市場競爭的要求，我們就需要進行企業革新，即不斷地進行能力提高。雖然要做到這樣很難，但是這是一次管理旅程。”
在個人層面上，帕斯卡的改革方式是一種很難實施的改革方案。“我的人生是一個智力和能力不斷下降的過程。”他說。但是，帕斯卡和其他一些偉大的管理思想家一樣，都是在尋求一種單線道路(single-minded path)。“我在哈佛大學完成工商管理學碩士課程之後，我的同學們都在努力尋找一份好工作，但是，我發現一份好工作很難 ……
