張淑秋[服務禮儀講師]

張淑秋，知名禮儀訓練專家，客戶服務職業講師。現任多家禮儀公司及文化傳播公司常年顧問，曾任世界500強達能集團客戶服務部經理、培訓部經理及某知名酒店管理集團培訓總監，並在法國接受了系統服務領域的專業訓練，有豐富的實際工作和培訓經驗，擅長把專業禮儀行為、服務技巧深入淺出地套用在管理技能、員工成長、人際管理、客戶服務實際工作中，其專業的授課風範、敬業精神及親和力深受學員喜愛。

基本信息

• 中文名：張淑秋
• 民族：漢族
• 國籍：中國
• 職業： 服務禮儀講師
  

簡介

張淑秋

自2004年以來一直潛心致力於高素質的客戶服務人才培訓，在職業形象塑造、商務禮儀、服務禮儀、銷售禮儀、職場溝通、服務心態、服務意識與服務技巧、客戶滿意度提升及客戶關係的建設與維護等領域均有深入研究。
張老師曾參與2008年奧運會、2010年世博會、2010年亞運會的禮儀、服務培訓工作，並為各相關企業與組織部門迎接各會的到來做了大量接待禮儀、服務技巧、形象塑造等方面的培訓。

服務企業

中國銀行、建設銀行、工商銀行、交通銀行、招商銀行、民生銀行、中信銀行、浦發銀行、興業銀行、深圳發展銀行、華夏銀行、國信證券、聯合證券、長江證券、世紀證券、百瑞信託、國聯信託、中國電信、中國網通、中國聯通、中興通訊、金碟軟體、朗科科技、可口可樂、萬科集團、招商地產、富力地產、中海地產、中航地產、深圳航空、香格里拉大酒店、中海物業、天安物業、中鐵快運、京珠高速等多家企業，培訓內容涉及禮儀、客戶服務等課程，同時也是聚成、中國企管網等多家公司的公開課程講師。

授課特色

課程採用互動式、案例式教學法，在寓教於樂的參與氛圍中使學員逐漸改變觀念，自動自發的修正行為。其授課風格詼諧幽默、條理性強，並特別注重課程內容的企業可操作性和個人可套用性，使培訓能收到立竿見影的效果，深受客戶和學員的好評。

主講課程

《職業形象塑造與現代商務禮儀》、《你的形象價值百萬》、《成功客戶經理的職業形象與商務禮儀》、《高級商務接待與宴請》、《門市服務禮儀訓練營》、《五星級客戶服務技巧與客戶滿意度提升》、《服務禮儀與服務技巧訓練營（精華版）》

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