引銷學的起源
引銷學由中國行銷協會會長、中國策劃協會副秘書長毛俊程老師耗費20餘年的心血,根據自己長期的市場經驗以及對人性的解讀,結合世界多位行銷大師、心理學大師的理論濃縮而成!
引銷學目標導向
讓你的客戶主動合作,讓你的顧客自動成交!
利用引銷學多重策劃知識,讓企業在不多投入資金,不改變現有行銷流程的情況下,通過最佳化企業行銷流程,快速倍增企業業績!
引銷學概述
引銷學倡導讓客戶主動上門合作,自動成交。將企業原有的推銷模式轉換成吸引力行銷的模式!以利益前置為基點,以行為成本為導向的新型行銷模式,快速倍增企業業績,提高銷售效率。
引銷學”的行為原點----“ 利益驅動行為,將利益放在行為前面,行為就會聽從執行”。
如果我們把市場假設為一頭牛,我們希望牛按照我們的意願,去到我們想它去的地方。我們往往會採用什麼方式?是不是站在牛的後面,努力推著牛的屁股。我們把這種方式稱為推銷。
牛肯定不喜歡這種方式,所以,往往會下意識踢你。
雖然被牛踢,讓人很鬱悶,但是,我們要理解牛。
當然,你也可以採用另外一種方式,用一個鐵圈穿透牛鼻,再用一根麻繩牽著牛。強行拉它去你要它去到的地方。這種方式比推牛輕鬆多了,但是,如果牛跟你不熟,也一樣會被抗拒。
這種方式效率是高了很多,但是需要技巧和信任度。所以,我們的銷售人員需要培訓,需要學習,需要用各種技巧來對付個性不一的牛。
除了“推牛”和“拉牛”,我們還可以採用“引牛”這種方式來實現目標。
也就是在你期望牛去的地方放一堆青草,牛因為喜歡青草,所以會自願去到對自己有利的地方。我們把這種方式稱為吸引力銷售。“簡稱為“引銷”。
引銷學的理論體系
?引銷學是以:一切行為的動力是利益為指導思想,以人的本來天性為基礎,在“結果思維導圖”的指引下,用佛教“因果論”作為理論體系,把儒教的“孝愛天下”做為思想原點。以易經核心價值“簡易、變易、不易”為行為模式,用“事實反向思維”分析面對的現象,幫助銷售型企業打造《幫助系統》(“速贏系統”和“服務系統”)。開創一個從中國古代聖賢的傳世絕學中,化出來的一個具有五千年文化底蘊的銷售理論體系。
引銷學的策劃流程
引銷學是以事實為依據,通過挖掘事實特點和對比差異來找到行銷的有效信息。通過把有效信息簡化來完成傳播前的信息設計。
然後,再按照信息傳播載體來創意廣告方案。再根據目標客戶分析,來設定傳播時間。實現引流。
在引流成功後設定一個流量池,蒐集存儲流量,通過溝通來解決信任度,判斷信任度達到要求,進入成交環節。拋出成交主張和衡量標準,改變顧客的價值觀。出示見證,要求成交,解除疑慮、要求成交、解除疑慮、成交後服務。
引銷學關鍵字
可見行為
引銷學定義:行為分成兩個部分,一部分是可見行為,就是人們通過五覺來識別的行為。一部分是不可見行為,就是觀念、思想、想法、方法等在心裡的心理行為。
行為成本
引銷學定義:人們要達到某個目的,所耗費的有意識的行為努力,我們稱為行為成本。潛意識和習慣行為是無意識行為,我們認為沒有成本或者成本很低。
行為動力
引銷學定義:行為的動力有兩種力,一種是壓力,一種是引力。壓力產生被迫行為。引力產生利益行為。壓力往往是環境施加的作用力,我們叫行為壓力。引力往往是獲益需求產生作用力,我們稱其為行為引力。行為動力是會驅動出具體的行為動作來的。如果沒有產生,就說明力量太低。
行為指令
引銷學定義:行為指令就是用可識別行為給客群一個行動指示,指示客群做出一個具體的行為動作。
行為理由
引銷學定義:在人們採取行動之前,給一個具體的合適理由。叫行為理由。
行為障礙
引銷學定義:人們為了某個目的,行動中產生的行為成本就是行為障礙。降低行為成本就是消除行為障礙。
行為意圖
引銷學定義:行為都會帶著目的和企圖,其意圖會通過語言和肢體語言被客群感知到。行為的企圖心太強,目的太明顯就會障礙溝通和傳播。
公眾認知
引銷學定義:人們在環境相同和時間相同的影響下,構建起來的共性認知。我們稱為公眾認知。
行為識別
引銷學定義:通過可見行為在人們的意識中產生的認知。我們稱之為行為識別。
習慣依賴
引銷學定義:根據心理學習慣養成的研究,人們在固定的環境中重複接觸次數達到某個值,就會形成一個新的習慣。引銷學利用這個原理來建立人們對某個產品的習慣依賴。來消除成交障礙。
傳播力
引銷學定義:傳播力就是信息本身所具有的傳播特性。行為成本越低,行為障礙就低,傳播力就越高。行為動力高,傳播力就高。公眾認知中有,傳播障礙就低,傳播力高。信息和公眾認知相反,傳播力也高。
成交力
引銷學定義:成交力是產品本身所具有的成交優勢。成交力的最佳化,主要在兩個方面努力:一是消除成交障礙。一是打造成交動力。
轉化力:(轉化成本)
引銷學定義:人們的認知、情感、意志都是按照觀念導出思想,思想導出思路,思路導出方法,方法導出行為的過程來轉化的,每一次轉化都需要付出努力。我們稱這種努力為轉化成本。降低轉化成本是提高轉化力的方法之一。