性質
廣州市電信實業有限公司是中國電信集團旗下，由廣東省通信產業服務有限公司控股的專業行銷公司。主要經營電信業務代理、信息增值業務、呼叫中心、通信產品銷售、維護等業務。
發展歷程
2001年是廣東省電信實業集團廣州市有限公司獨立經營運作的第一年。該公司在完成主業委託的各項任務的同時，在組織建設、業務管理、服務質量、機制創新、文明建設等方面取得顯著成效。全年完成業務收入10.7億元，完成計畫任務的132.3%，占全省電信實業業務收入的25%。
建立健全各級組織，構建企業基本運作模式。該公司成立了綜合部、財務部、人力資源部、經營服務部和建設維護部等職能部門，完成了人員、資產、勞動關係等接收工作，穩定了8 000多名員工的隊伍。2月15日，該公司屬下番禺、花都、從化、增城四區(市)分公司同時成立;4月起，綜合服務分公司、培訓中心、終端業務部相繼成立。
發展業務，構建板塊，逐步提升服務質量和服務水平。該公司按照“通信運營商的服務商”的企業定位，積極發展維護代理、行銷代理、工程建設三大核心業務，通過理順主實業業務銜接、規範業務管理流程、完善基礎管理、提高服務質量，開拓了市場。5月13日，該公司與廣州市電信分公司(廣東省電信公司廣州市分公司)正式簽訂各項業務委託協定，使主實業雙方的合作走上了規範化軌道，並超額完成主業委託的各項通信任務。全年固定電話放號56萬戶，寬頻用戶6萬戶;IC話機裝機1萬多部;售卡9.27億元;安裝市農話交換設備和接入網設備90萬門，開通投產83萬門;完成寬頻用戶接入網工程(ADSL)共7.9萬線;完成調網、整治、大修工程729項。整體服務質量指標均比分營前有所提高。該公司以業務為導向，初步構建了終端維護、行銷服務、工程建設、科技信息、綜合服務的五大業務板塊。
規範管理
清理整頓三產(從事第三產業的)公司。是年該公司以建立健全各級組織、建立完善各項規章制度、創新管理方法為核心，加強企業基礎管理工作。與此同時，分階段、分步驟地對屬下三產公司進行清理整頓。2000年12月，清理萬家通等13家原主業分局的公司;2001年5月，清理四區(市)三產公司共31家;6月，註銷廣州華爾通信有限公司、廣州市金蘭花卉有限公司、廣州市三星通信有限公司;7月，註銷廣州市電信飛捷有限公司、廣州市天龍郵務有限公司。經過一年的努力，使劃歸到該公司的79家三產公司逐步減少，資產進一步最佳化。 ?
