廣州海軍男科醫院

一:廣州海軍男性醫院—廣州海軍醫院——廣州海軍男科醫院的品牌建設

 1、技術品牌:醫院所提供的診斷、檢驗、處方、手術等技術性醫療服務所樹立起來的品牌影響力,是醫院競爭力的核心。

基本信息

簡介:

廣州海軍男性醫院—廣州海軍醫院——廣州海軍男科醫院簡介:
一: 廣州海軍男性醫院—廣州海軍醫院——廣州海軍男科醫院的品牌建設
1、技術品牌:醫院所提供的診斷、檢驗、處方、手術等技術性醫療服務所樹立起來的品牌影響力,是醫院競爭力的核心。
為此,海軍醫院堅持以泌尿治療中心等臨床科室為主各科協調發展的辦院特色,並與國內醫療、教學、科研權威機構聯合,開展泌尿繫結石、外傷、腫瘤、前列腺增生、腎上腺疾病、慢性腎功能不全、尿毒症、慢性B肝、病毒性肝炎、肝硬化、脂肪肝、男女生殖器先天性畸形、感染、性功能障礙、不孕不育等疾病的防治。
目前,廣州海軍醫院擁有一支醫術精湛、醫德高尚的中西醫專業醫技人才隊伍,擁有一支從醫多年臨床經驗豐富的中西醫專業主任醫師、教授組成的專家組,和一支年富力強、專業知識紮實的中青年醫護隊伍,醫院更是多方設法,邀請來一批泌尿科專業技術拔尖在國內外享有一定威望的學科帶頭人,使醫院的專科技術水平一直處於領先地位。讓每一位患者在海軍醫院都得到最專業、規範、高效的治療。
2、文化品牌:醫院在長期的醫療實踐中積累的,上升到文化層面的內在價值觀,精神風貌,是一種獨特的,難以複製的品牌影響力。醫院文化品牌必須蘊含醫本仁慈,救人為本,大醫精誠的人道文化。
廣州海軍醫院文化是醫院員工自覺活動的結果。醫院要做到“一切以病人為中心”,必須靠醫務人員來完成。因此,注意滿足醫務人員的各種需要,把他們的積極性充分調動起來,是落實“一切以病人為中心”的重要保證。醫院全體人員認為:“對人最大的關心,就是對其成長成才的關心,醫院把員工的工作責任、學習機會、晉升、成就感等激勵因素融入醫務人員的工作之中,為他們的成長提供條件。
3、服務品牌:醫院通過提供人性化、個性化的服務所樹立起來的品牌影響力。醫療服務是高人性化的服務,只有在充分尊重個體在特定情況下症狀才能實現其價值和獲得成功。
為了強化服務意識,廣州海軍醫院進一步強化了醫療的服務理念。現以英文"SERVICE"(服務)中的七個字母所代表的七層含義來解讀廣州海軍醫院的服務理念。
1)“S”--Sympathy(同情、同情心),其含義是醫務人員要有高度的同情心只有視病人如親人或者以"假如我是病人"的角色變換給予病人以高度的同情才是搞好服務的先決條件。孔子說:"已所不欲,忽施於人"。
2)“E”--Excellent(出色的,卓越的,極好的),其含義是醫院要為病人提供卓越的或一般人所講的"星級"服務首先,醫務人員對病人的同情不是用眼淚,而是用心血,用自己精益求精的優良技術。其次,醫院的方方面面,包括環境、衛生、飲食等都要提供良好的服務。對病人的合理需要,儘量給予滿足。
3)“R”--Rapid(迅速的),其含義是對病人的處置,尤其是急救、搶救要儘可能地快捷,不推諉,不拖延所有輔助檢查出報告要儘可能快,規定在一定的合理時限。門診無"三長"現象。醫院其它部門如水電、設備維修要迅速到位,儘快解決問題。
4)“V”--Virtue(美德、高尚的道德),其含義是醫務人員要有高尚的職業道德中共中央2001年9月20日關於印發《公民道德建設實施綱要》的通知中提出20個字即:愛國、守法、明禮、誠信、團結、友善、勤儉、自強、敬業、奉獻,向我們展示了十個基本道德規範。市衛生局新修訂的"廉政廉醫建設30項規定"可作為我們的具體標準。
5)“I”--Information(信息、知識),其含義是醫務人員必須不斷接受新的信息,積極參與繼續教育,進行知識更新,不斷提高技術水平
6)“E”--Equivalent(等值的、相當的),其含義是醫院及醫務人員所提供的服務要與病人所付的費用等值或使病人感到超值實際上病人心中的這個"值"並非是一個能準確衡量的數值,往往是病人在一定的歷史條件和社會環境下的一個人們大體認同的"期望值"。例如當前在社會上出現所謂"看不起病、吃不起yao"的熱點話題的同時,作為比國內醫院價格高得多的洋醫院,"生意"卻十分紅火。一邊大喊看不起病,一邊卻偏要高價看病,豈不自相矛盾。
7)“C”--Communication(溝通、交往),其含義是醫務人員必須加強與病人或病人家屬的溝通,尊重病人的知情權與同意權,建立起相互信任,相互配合,相互尊重的醫患關係一是加強醫學知識的普及教育,讓病人了解疾病的原因,轉歸和診療過程中的風險因素,以及醫護人員在醫療服務過程中的辛勤勞動,取得病人的支持和理解。二是對病人提出的問題和疑問,醫護人員要以負責的精神,寬容的態度,深入淺出地向病人及家人解釋,不敷衍了事,不冷淡厭煩。同時對病人及家屬的無理要求或無理指責要耐心細緻地解釋,曉之以理,動之以情,爭取理解和支持。三是在診療過程中,病情變化要及時與家屬交流,及時將病情的預後向病人交待清楚。使病人家屬有思想準備,也可避免醫療糾紛。

醫院地址

廣州市海珠區石榴崗路106號海軍醫院
公車:附近可坐252、270、45到石榴崗站下車,14、37、250、264到新滘東路中站下車,金城潮洲酒樓後面即是海軍醫院。
專線:可到火車東站旁邊的汽車停車場有海軍醫院免費專線

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