開設欄目
提供網上辦事服務、廣州市重要政府信息、辦事信息、商事主體信息、政務大廳服務指引、辦事預約、12345政民互動交流服務等內容。其中網上預約、網上辦事和12345政民互動作為重點內容。
辦事服務
廣州市網上辦事大廳共進駐50個市直屬部門和12個區縣分廳，進駐的38077個事項分為行政審批和社會服務事項，其中16892個事項已經提供了 的網上受理的服務。市民在網上提交申請後，部門直接對網上的信息進行受理/不受理，減少市民在辦事大廳現場跑動和視窗壓力。
特色服務
（1）辦事一站通：根據事件把不同部門間的不同事項進行串聯，行車一個專題，提供完整的的辦事只能，方便市民辦事。例如搖號-購車-上牌-上保險等事項串聯作為廣州購車的專題。
（2）網上預約：對接實體大廳的排隊叫號系統，預約後自動在大廳排隊，減少市民在大廳排隊等待時間。
（3）政務大廳服務指引：把市區街三級政務服務大廳的信息公布，可以查詢到大廳的樓層、坐車指引、樓層情況等。
（4） 政民互動：市民可將辦事的疑問和投訴網上提交，部門將會對市民的問題進行跟進。
發展歷程
2013年
•2013/11/1 -- 網上辦事大廳改版上線
2014年
•2014/01/10 -- 統一認證登錄平台上線
•2014/01/31 -- 網上辦事大廳客戶端Android平板版上線
•2014/02/20 -- 網上辦事大廳客戶端Android版上線
•2014/02/28 -- 網上辦事大廳客戶端IOS版上線
•2014/04/10 -- 政務大廳服務指引首頁改版上線
•2014/04/25 -- 區縣分廳地圖首頁改版上線
•2014/05/16 -- 網上辦事大廳智慧型搜尋功能上線
•2014/06/18 -- 商事專欄的改版上線工作
•2014/06/25 -- 建設工程的改版上線工作
•2014/06/27 -- 入戶廣州專題上線
•2014/06/30 -- 網上辦事大廳網上辦事欄目首頁改版
•2014/07/1 -- 廣州市政務管理辦公室網站進駐網上辦事大廳
•2014/07/10 -- 統一認證登錄平台改版上線
•2014/08/1 -- “生育在廣州”專題上線
•2014/08/18 -- 出入境辦理專題上線
•2014/09/2 -- 網上辦事一站通上線
•2014/09/19 -- 廣州招考專題上線
•2014/11/3 -- 廣州政務微信上線
•2014/11/3 -- 廣州12345熱線互動上線
•2014/11/3 -- 廣州市企業法人專屬網頁上線
•2014/11/7 -- 廣州購車專題上線
•2014/11/20 -- 網上辦事一站通改版上線
•2014/12/30 -- 廣州市政府部門權責清單上線
2015年
•2015/3/21 -- 廣州四證聯辦專題上線
•2015/4/30 -- 市級財政專項資金專題上線
•2015/5/29 -- 外商投資多證聯辦專題上線
•2015/6/01 -- 廣州網上辦事大廳WAP廳改版上線
