機構文化
機構的宗旨：“秉承社工精神，凝聚社會的力量，服務於外來工”
機構的目標：共生存，共生活，共故鄉，提升外來工作者的歸屬感，建設“二元”和諧社區
機構的使命：關愛外來工，服務企業；服務企業，關愛外來工
機構的願景：幸福工作，幸福生活，幸福管理，他鄉亦故鄉
機構的戰略： “倡導，服務、運營、研究” 四位一體，創新社會管理,探討中國企業社會工作的發展模式，建設中國本土的企業社會工作領導品牌，探索中國城市化、工業化進程中的新社區建設。
成立背景
協和社工在經濟高速發展，社會不斷進步的今天，國家和政府對加強社會管理建設越來越重視，同時，外來工群體的社會屬性也在悄然發生著深刻的變化，並對社會的管理和企業的管理和造成影響。全社會關愛外來工，加強社會化管理，也正成為國家和政府極力倡導的一個宏大主題，企業關愛外來工，將社會工作引入企業的經營管理中間去，也將成為新時期企業變革和創新管理的一項重要議程。
結合工業區本地居民和外來居民“二元”混居的特點，在滿足本地居民社區服務需求的基礎上，把區內的本土居民、外來居民、地方政府、區內企業四大元素有機結合起來，形成一個建設創新性和引導型的新社區建設模式，是對創新社會管理的有益嘗試。
服務內容
協和社工有兩個主線服務：一是幸福工坊；二是企業社會工作服務。
幸福工坊
幸福工坊外來工生活救助 外來工子女及父母生活照顧（非日托）
留守兒童假期來穗日間託管（日托） 性福夫妻房及兩性健康宣導
外來工庇護室 外來工會客廳
求職直通車 調劑社會資源救助外來工
外來工子女課後輔導 外來工子女文藝團體孵化
外來工心理輔導及情感干預 外來工職業生涯規劃及指導
勞資關係直援車 外來工法律援助
外來工酗酒或濫藥戒除訓練 外來工婚戀及計生、愛滋病防控
SYB創業幫扶 外來工潛能開發
技能競技場 工余義工平台
外來工社區融入活動 優秀外來工事跡展示及宣傳
“溫暖鄉情”家鄉駐穗辦慰問 “開蘿”外來工達人秀
我在開發區的故事 “老闆來做客”互動平台
外來工文體組織孵化 綠色網園信息平台
圖書室 周末大電影
舞動青春 “開蘿”伊甸園
幸福管理
企業社工活動現場員工陽光心態建設
員工幸福工作感培養及提升
員工壓力調查、評估與管理推進及工作坊
員工流動性控制
“釋放-互動-分析”強心小組訓練營
群體性事件預防及介入
員工一對一心靈教練及輔導
企業員工的義工培育與社區融入
管理層的社會化管理能力提升
“企業情商”與企業中高層“幸福管理”培訓
企業社工站建設（“幸福工坊”標準服務）
企業外來工群體管理方案開發
企業員工文化活動策劃
企業社會責任形象推廣
企業委託慈善事務辦理
企業個案服務開發
