簡介
廣告依賴症是指企業在不熟悉傳播工具的情況下,沒有進行科學論證,無節制地花費大量費用在各種媒體上持續投放廣告,以致影響企業利潤及生存質量的現象。其典型症狀表現為銷量下滑、品牌形象混亂、行銷目標無法實現等。現代社會,如果要讓產品銷量獲得提升,絕大多數成長性企業都會將廣告和促銷放在首位,但問題隨之而來。廣告主們發現:要么永遠不投廣告,投了廣告根本就無法停下來,特別是在“廣告魔方”時代,有些企業廣告一年幾個億,已經無法停下來,停下來的時候,就是企業倒閉的時候。就像穿上了紅舞鞋,一直要跳到死。頻頻上演安徒生童話故事的現實版。很多廣告主們苦惱的發現:廣告只能加量,不能減,只要廣告一減一停,銷量立馬下跌。這就是“廣告依賴症”,一個企業的頑疾。
原因
引發廣告依賴症的有三大原因:
品牌戰略原因
一種情況是企業根本沒進行品牌的診斷及規劃,所以也就沒有品牌核心概念,也就沒辦法延伸出品牌的階段傳播語,沒有品牌傳播語,就無法圍繞來做創意,結果造成廣告執行時無法向一個核心發力,也就形成了嚴重的廣告依賴,對廣告效果產生巨大的影響。還有一種情況就是,企業有請專業的機構曾經進行過品牌的診斷和規劃,但品牌已經發展到了一個新階段,也遇到了一些新問題,比如廣告依賴症,則需要重新進行診斷,找出問題所在,比如因行業內品牌同質化嚴重時,則需調整品牌結構,由單一品牌模式改為混合品牌模式,進行單獨為產品品牌進行規劃,進而規避廣告依賴,擴大傳播效果。行銷策略原因
首先因產品品質不佳引發的廣告依賴症,消費者發現產品跟其它的比,質量一般,也就不會重複購買,進行廣告傳播只會影響新的消費者,就會造成廣告一停,銷量立馬下跌。其次,還有因為促銷策略設定不當引發的,比如某樓盤因廣告傳播模式單一,只選擇了電台廣告,而並沒有通過報紙和雜誌進行文字和圖片的宣傳,會導致廣告過份依賴電台,電台的量一停,則銷量就下降。再次,因為定價過高,超出了消費者購買能力,使得過份賴廣告到達率的提升還吸引新的有消費能力的消費者。最後還有因為通路網路單一,比如只有直銷店,而且很少,很多地方買不到貨,這樣的就會造成過份依賴廣告去推廣,而難以產生事倍功半的效果的現象。
傳播方式原因
傳播方式多種多樣,有促銷、有直郵、有公共關係、有活動、等等,多數草創型企業只使用促銷和廣告來傳播,當然就有一半以上的可能性會患上廣告依賴症,再加上對“廣告媒介”這項工具的使用不夠熟稔,對“華納梅克浪費率”束手無策,自然也就會更會加劇廣告依賴。就廣告本身來說,行程過於密集,接觸頻次過高,廣告收視率過高,廣告投入過大,就會使得企業的銷量過份依賴廣告投放,就像感冒藥吃多了會形耐藥性一樣,藥的量越吃越多,但效果卻越來越差。這樣也就形成了牢固的廣告依賴症。
應對
研究公司
廣告效果好,浪費就少,廣告效果差,浪費得就多。完全消滅廣告浪費現象,是不可能的。但是有辦法使浪費現象最大程度的減少。所以,市場研究公司,如國際上著名的TNS,IDC,CTR等權威市場研究機構應運而生。他們可以研究市場與廣告的關係,從而測量出廣告效果優劣,以進行調整。研究媒體
但光研究市場還不行,還得那么多媒體,選什麼來投放廣告,所以要研究媒體,研究媒介,A.C.Nielsen,CSM,新生代等就發揮了巨大作用。像A.C.Nielsen,TNS這樣的機構是綜合性的研究公司,既研究市場,又研究媒介。可以通過不同的媒介投放廣告,通過監測設備及定性、定量的調研來確定廣告到達率,結合市場反饋情況,就可以很好的最佳化方案,從而減少浪費現象。
研究廣告效果
減少廣告浪費現象,是屬於傳播效果的範疇,歸根到底解決的還是廣告依賴症的問題,廣告有效果,效果好,企業才依賴,但過度依賴了就成了病態了。觀眾不喜歡不說,企業的生存質量也會受到影響。研究廣告效果的問題其實就是在研究廣告依賴的問題,但只是縱向研究廣告效果並不能完全解決廣告依賴症的問題。
方法
強化品牌戰略
結合企業現狀,進行品牌診斷及品牌規劃,嚴格按照規劃的內容傳播。維護好品牌資產,高質量的品牌知名度、品牌忠誠度、美譽度和品牌聯想,都歸根結底取決於產品本身的品質或者消費者對品牌一連串記憶的總和以及對此記憶認同的心理暗示,所以品牌戰略的強化重點是要做好提升產品品質和強化品牌印象兩項工作。最佳化行銷策略
凡在市場搏殺中爭得一席之地的品牌,除了本身的產品、價格、通路、促俏外,大都結合了公共關係,產品定位,品類區隔,以及市場調研的力量,並實施立體傳播,以六大類媒介配合,來消除客群盲點。而並非只是單方面的廣告投入所能替代的。比如,飲料巨頭可口可樂和百事可樂在品牌維護方面,除維持行業地位所要求的電視和電台廣告外,還有報紙、雜誌、網路、戶外、分眾、車身、POP、公關活動等進行立體傳播。
科學的傳播方式
基於統一品牌戰略及行銷策略基礎之上,進行持續的、立體的傳播,科學的組合,嚴格的論證,企業時斷時續的廣告投放策略本身就是錯誤的。縱然有財務的困難,無法找專業公司進行精準投放。企業也應科學調整投放策略或品牌推廣整體組合策略,而不是一停了之。比如,曾飽受價格戰打擊的彩電品牌中,長虹將主要媒體由中央轉向地方,海爾則注重賣場形象,海信更是以軟文加促銷大打天下。
案例
在國內線上旅遊圈內,途牛的傳統媒體廣告投放量是最大的,並且還在以每季度2倍以上的速度瘋狂上漲。途牛的廣告投放行為已經偏離了理性的邊界,財報數據顯示,途牛2014年二季度和三季度的行銷費用增幅分別為同期營收增幅的4.71倍和2.41倍,廣告投放支出較高的媒介均為衛視的熱播娛樂節目,廣播及其他傳統媒介均有大量廣告投放,不愧是線上旅遊業內最為瘋狂的廣告主(途牛2015年僅電視廣告一項的預算保守估計在2億-3億元之間)。因此,媒體稱,途牛患上了嚴重的“廣告依賴症”。
眾所周知,途牛的營收核算口徑是按交易流水統計的,如果按業內常規的營收核算方式,途牛每個季度的營收增長情況可能會更糟,相對於廣告投放增幅和虧損面增幅的差距會更大。造成這種局面的原因主要是途牛運營效率的低下,正因為如此,途牛不得不靠持續提高廣告投放力度這種粗放的方式拉新用戶以維持營收的增速,但這種策略根本就是個“惡性循環”,也是個“死胡同”。