圖書信息店鋪晨會管理
作者：王琰
ISBN：10位［7802340829］13位［9787802340824］
出版日期：2007-11
定價：￥21.00元
頁碼：158 頁
裝幀：平裝
開本：16開
內容簡介
“晨會是門店的靈魂”，“晨會經營其實就是財富經營”，無疑晨會具有不可估量的功效。晨會，是釋放激情的最佳表現方式。沒有激情的人就如燕雀，沒有雄心，難以成就事業；有激情的人充滿了動力、爆發力和戰鬥力。而晨會，正是釋放這三種力量的最佳方式。
晨會能產生巨大的激勵作用，它可以鼓舞士氣，推動業績的增長，並最終帶動一個團隊、一個整體的前進與成長。晨會又是一項需要長期經營的工作，需要做好一個長期的、系統性的計畫，並且在形式上、內容上不斷創新才能使晨會富有生命力。
但對許多店長來說，如何開展長期有效的晨會常常是他們的難題。中研國際品牌管理諮詢機構已經出版了三本關於晨會的書籍：《晨會故事99》、《晨會遊戲99》、《晨會話題99》，而本書則致力於全面介紹終端店鋪晨會的流程，可與上述三本書結合起來閱讀，以期幫助終端店鋪的管理者開好晨會，打響每日工作的第一槍。
作者簡介
王琰女士，中研品牌零售顧問。曾歷任知名運動品牌、休閒品牌高級培訓經理，多年終端店鋪培訓及管理工作使王女士具有豐富的培訓實戰經驗，尤為擅長終端店鋪人員管理、銷售技巧、溝通技巧、員工激勵、服務技能的培訓。對品牌公司培訓督導系統管理具有豐富的經驗。
擅長課題《卓越店鋪服務》《金牌店長》《卓越督導》《贏在工作》。
目錄
第一章晨會——店鋪業績提升的重要因素
第一節晨會對店鋪業績的意義
第二節晨會的鼓舞激勵作用
第二章晨會流程的總述
第一節晨會前的準備
晨會主題確定
晨會內容的確定
晨會檔案資料的準備
第二節晨會的主持
第三節常見形式
激勵型
總結型
分享型
輔導型
頭腦風暴型
第四節晨會跟進
第三章展會的內容
第一節銷售回顧
日銷售的生意回顧
月、季、年度生意回顧
第二節制定目標
制定目標的SMART原則
如何制定目標
銷售分析
第三節新品上市
第四節服務跟進
為什麼要談服務
如何去談服務
第五節人員分工
關於人員分工
晨會上的人員分工
第四章有效的展會主持技巧
第一節晨會中的互動
第二節晨會的時間控制
把握好晨會的主題
為晨會規定節奏
合理和靈活地調整晨會節奏
第三節晨會的有效表達
為什麼需要有效表達
如何有效表達
第四節晨會故事
第五節晨會話題
第六節晨會遊戲
遊戲拓展對店鋪業績的提升作用
晨會遊戲示例
第七節晨會音樂的選擇
音樂對我們的影響
晨會音樂的選擇
第八節晨會總結
第五章晨會的跟進
第六章晨會案例
