圖書信息
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 7504929514
條形碼: 9787504929518
尺寸: 22.8 x 18 x 1 cm
重量: 299 g
內容簡介
《晨會經營》具體內容如下:第一章晨會概論——闡述了晨會的目的和意義,介紹了晨會的基本流程,同時還對晨會運作和管理中的各種問題進行了詳細的敘術。第二章晨會形式範例——晨會的吸引力來源於晨會形式的多樣性。本章匯集了多種晨會形式,介紹了各種形式的特點和操作要點,主管可以根據晨會內容進行搭配。第三章晨會分類主題——要讓業務員從晨會中有所收穫,晨會必須有合適的培訓內容。第四章晨會故事彙編——晨會的時間有限,要讓業務員獲得啟發。一些寓意深刻的小故事常常能夠取得較好的作用。本章匯集了有各種啟迪意義的小故事,主持人可將其穿插於晨會中,使晨會更加生動活潑。第五章晨會歌曲集錦——歌聲是晨會的重要組成部分,是調動整體氣氛的法寶,文章匯集了在壽險行銷中廣受歡迎的各類歌曲,並配備光碟,主便行銷單位使用。
媒體評論
前言
晨會,作為壽險行銷的一種系統性的管理方式和手段,已深入到壽險運作的管理體系中,成為壽險運作中的重要管理環節。晨會的更深層的意義在於使業務單位處於良性的寬鬆環境之下,運用必要的督促管理手段,對業務員進行教育,提高業務員的綜合素質,從而達到管理者心中所設定的目標。每一個成功的人都有一個良好習慣,有一種不斷進取的精神,晨會能使各層級代理人不斷地完善自己。通過晨會可以使我們每日學習一點點、每日進步一點點,成功的人就是靠著每日的一點點積累而成長起來的。壽險經營就是從這種晨會經營的哲理中開始的,以致於我們常常說壽險的經營即是晨會的經營。
行之有效的晨會要在良好的管理體系下進行,形式要多樣,內容要豐富,每日要求有不同的內容,由不同的講師講解。講師必須事前準備和預演,才能保證有良好的效果。晨會不僅要落實到每位講師,而且要落實到每位業務員的積極參與。只有兩者結合起來,晨會才會生動、有效,營業部的凝聚力才能得到加強,才能促進營業部及個人的迅速發展。
晨會是一項需要長期經營的工作,必須形成一個有計畫、有系統的長期工程,並且在形式上、內容上需要不斷的創新才能使晨會富有生命力。但對於許多主管來說,長期有效的晨會常常是他們的難題。為使業務員真正在晨會中不斷地成長,我們根據晨會的各個環節匯集了大量可以採納的資料,編輯了這本《晨會經營》,作為一本晨會的工具書,希望能協助主管們把晨會經營得更加有聲有色。本書具體內容如下:
第土章晨會概論——闡述了晨會的目的和意義,介紹了晨會的基本流程,同時還對晨會運作和管理中的各種問題進行了詳細的敘述。
第2章晨會形式範例——晨會的吸引力來源於晨會形式的多樣性。本章匯集了多種晨會形式,介紹了各種形式的特點和操作要點,主管可以根據晨會內容進行搭配。
第3章晨會分類主題——要讓業務員從晨會中有所收穫,晨會必須有合適的培訓內容。本章選取了保險功能、人物介紹、尋找客戶、客戶研究、激勵、談判技巧、增員、處理異議、客戶服務九個方面的內容,以供主管根據行銷單位狀況自由選用。
第4章晨會故事彙編——晨會的時間有限,要讓業務員獲得啟發,一些寓意深刻的小故事常常能夠取得較好的作用。本章匯集了有各種啟迪意義的小故事,主持人可將其穿插於展會中,使晨會更加生動活潑。
第5章晨會歌曲集錦——歌聲是晨會的重要組成部分,是調動整體氣氛的法寶。文章匯集了在壽險行銷中廣受歡迎的各類歌曲,並配備光碟,方便行銷單位使用。
本書第)章由黃浩歌負責編寫;第2章由王敏波負責編寫;第3章由賈薇、黃暉、顏立、劉亞麗、李繼芳共同編寫;第4章由冷曉蓮負責編寫,最後由黃暉完成總串和統稿的王作。
因本書編寫時間較短,難免有不妥之處,望讀者批評指正,以.便修訂時更加完善。
編 者
二○○二年八月
目錄
第1章 展會概論
1.1 展會的目的與意義
1.2 展會的基本流程
1.3 展會的運作與管理
第2章 展會形式範例
2.1 讚美主題晨會
2.2 文章朗讀與表演
2.3 專題演講
2.4 電視教學
2.5 清新小話題
2.6 有獎徵答
2.7 小品欣賞
2.8 知識競猜擂台
2.9 三分鐘即席演講
2.10 集體創作
2.11 口才訓練
2.12 觀察式即席演講
2.13 辯論比賽
2.14 專題報告
2.15 成功者經驗談
2.16 看報紙說故事
2.17 推銷演練
2.18 早餐會
2.19 展示自我
2.20 名字的感悟
2.21 塑造自我
2.22 敏感測驗——自我評估
2.23 季業務會議
2.24 即席心得分享會
2.25 推銷術研讀與讀後感
第3章 晨會分類主題
3.1 保險功能
3.2 人物介紹
3.3 尋找客戶
3.4 客戶研究
3.5 激勵
3.6 談判技巧
3.7 增員
3.8 處理異議
3.9 客戶服務
第4章 晨會故事彙編
4.1 萬能的奇石
4.2 睡擁黑金磚
4.3 想活就要跑
4.4 溫水中的青蛙
4.5 畢生心血的結晶
4.6 學劍
4.7 邋遢的老婦人
4.8 教顧客
4.9 北風與太陽
4.10 商場觀人術~
4.11 有眼光的珠寶商
4.12 呼救的魚
4.13 神父與小販
4.14 相互信任——是人與人之間的饋贈
4.15 微笑的魅力
4.16 一生磨一鏡
4.17 三句話不離本行
4.18 不卑不亢的拾荒者
4.19 有益的壞日子
4.20 快樂是一種流動的空氣
4.21 頓悟的和尚
4.22 森林裡的陷阱
4.23 情急的老人
4.24 問禪
4.25 沒有人穿鞋子
4.26 心中那盞燈
4.27 吞字免死
4.28 下人上智
4.29 瞎子吃肉
4.30 飯來伸手
4.31 規則的道理
4.32 鷹與狐狸
4.33 砌牆工人的命運
4.34 誰贏得巨額獎金
4.35 每桶四美元
4.36 繞道
4.37 自己建造的房子
4.38 蘋果里的星星
4.39 豎塊木牌
4.40 面試
第5章 晨會歌曲集錦
5.1 同一首歌
5.2 跟我來
5.3 男兒,當自強
5.4 團結就是力量
5.5 我的未來不是夢
5.6 樣樣紅
5.7 真心英雄
5.8 愛的奉獻
5.9 感恩的心
5.10 我真的很不錯
主要參考資料