編輯推薦
近年來，有不少企業都設立了人力資源部，說明人們越來越重視人的作用。但是，擁有的資源再多，如果不善於加以利用，資源也只能是資源，不能轉化為生產力。教練技術的目的就是要有效地將人力資源轉化為和產力。教練技術將諸多大師們經過多年總結而成的智慧，以及諸多如HP、IBM等成功企業運用的一套科學而系統的教練技術濃縮成了簡潔而卓越的簡單步驟。通過簡潔而卓越的教練過程，令被教練者看清楚與目標間存在的差距、問題的根源以及價值觀如何影響自己的行為，並通過規範的教練指導，充分運用語言的力量，使被教練者明晰自己的目標和抁，最終轉變為強大的執行力，為個人、組織和企業取得卓越的業績。
作者簡介
王琰女士，中研品牌零售顧問。曾歷任知名運動品牌、休閒品牌高級培訓經理，多年終端店鋪培訓及管理工作使王女士具有豐富的培訓實戰經驗，尤為擅長終端店鋪人員管理、銷售技巧、溝通技巧、員工激勵、服務技能的培訓。對品牌公司培訓督導系統管理具有豐富的經驗。
擅長課題《卓越店鋪服務》《金牌店長》《卓越督導》《贏在工作》
目錄
第一章 教練式管理的重要性
第一節 管理者的角色認知
規劃者
教練和輔導員
記錄員
公證員
第二節 教練日益凸現的重要性
什麼是教練技術
中國企業管理中的新角色
管理教練的出現
提升績效能力的最有力武器：技能
培訓教練的實質
第三節 管理教練的角色分析
教練是團隊的靈魂
促使團隊事務順利進行
消除團隊內部的不和諧因素
第四節 調動員工積極性的教練
妙用激勵機制
以人為本的管理方式
培訓教育
教練式管理者的行為與創新管理
第二章 教練式管理的步驟
第一節 制定教練員工的目標
第二節 識別“教練”時機
第三節 與員工商議發展目標與計畫
目標管理
如何制定好的目標
把個人目標與團體目標結合
第四節 進行教練
第五節 評估效益
第三章 優秀教練式管理者的關鍵技能
第四章 讓員工從合格到優秀
第五章 教練式管理提升員工成為優秀隊員
第六章 教練式管理現場指導的方法
第七章 教練式管理的技巧
