圖書信息
書 名: 平衡記分卡實戰手冊
作 者：(日本)伊藤嘉博
出版時間： 2009年04月
ISBN: 9787111267836
開本： 16開
定價: 25.00 元
內容簡介
本書分為三大部分，在第一部分中，不僅對平衡計分卡的基本思想和概念進行了適當整理和充分論述，同時，在解說中還加入了許多作者獨到的見解。所以，對於那些正準備引進平衡計分卡的企業和組織自不必說，即使對於已經引進了平衡計分卡的組織和企業來說，《平衡記分卡實戰手冊》也有很大的參考價值。
第二部分依次介紹了平衡計分卡製作和引進過程中的各個步驟。另外，還對戰略圖的製作方法及其製作時的注意事項進行了詳細說明。並且，對於平衡計分卡製作時的支援工具，即DTP工作表也進行了詳細解說。該表不僅是用來驗證戰略實現所需各種對策間多方面多元化關係，繼而建立邏輯性行動計畫的工具，同時還是平衡計分卡及戰略圖的設計圖。總之，該部分內容旨在為平衡計分卡和戰略圖的製作提供一個實用手冊。
接下來的第三部分，針對平衡計分卡運用中可能出現的問題及注意事項，進行了逐一解說。特別是提出了如何建立導入之後的監督體制，以及如何使其與薪酬體系相結合等主題，並為其順利運作提供了指導方向。
除了上述三個部分，《平衡記分卡實戰手冊》在附錄中還增加了與平衡計分卡相關的釋疑（問題、解答），以及演習問題。首先，在釋疑部分，針對我們以往碰到的實業家們提出的各種各樣的疑問，進行了逐一解答。另外，在演習問題部分，還提供了包括戰略圖在內的平衡計分卡製作過程，希望藉此能夠讓讀者們做一下簡單的模擬體驗。
作者簡介
伊藤嘉博，神戶大學研究生院經營學研究所教授、博士（商學） 1984年早稻田大學研究生院商學研究所博士課程修滿畢業。歷任城西大學經濟學部專任講師，城西大學經濟學部副教授、教授，上智大學經濟學部教授。2002年4月起擔任現職。 主要著作：《平衡計分卡理論與導人》、《新平衡計分卡經營》、《重視環境的品質成本管理》、《成本管理入門》、《管理會計》、《品質成本管理一質量管理與成本管理之融合》（1999年，日經質量管理文獻獎，日本成本計算研究學會獎）等等。
圖書目錄
譯者序
前言
第一部分 平衡計分卡概論
第1章 透視平衡計分卡
何謂平衡計分卡
平衡計分卡緣何舉世矚目
與類似經營模式的區別
平衡計分卡不等於業績評價工具
戰略管理系統
預期效果
第2章 平衡計分卡的基本概念
四個維度
“平衡”的意義
因果關係鏈
各個維度的表現形式
第二部分 平衡計分卡的導人
第3章 戰略目標的設定
平衡計分卡的導入流程
組成研究小組
明確組織的願景與戰略
設定戰略目標
研究戰略目標的因果關係
設定戰略目標時容易遇到的問題
第4章 設定成果指標與目標
成果指標的識別
設定成果指標時的注意事項
設定目標
第5章 製作戰略圖
何謂戰略圖
關聯圖型戰略圖與樹型戰略圖
戰略圖製作時的要點和注意事項
第6章 戰略實行計畫的展開
戰略實行計畫的落實
先行指標的設定
縱向和橫向因果鏈的確認
第7章 利用DTP工作表進行分析
何謂DTP工作表
如何利用DTP工作表進行分析
DTP工作表的優點
戰略圖的設計圖
第8章 運用前的最後調整
戰略業務單元間平衡計分卡的調整
與預算保持統一
取得最高管理層的認可
第三部分平衡計分卡的運用
第9章 審議會體制的確立
引進效果能否立竿見影
BSC審議會的作用
審議會上的審議事項
建立監控系統與活用製作軟體
第10章 與薪酬體系相結合
矯正成果主義的偏差
與薪酬體系結合時的基本研討課題
薪酬體系設計時的技術性課題
第11章 制勝之道
從失敗中吸取教訓
平衡計分卡的巨大潛力
附錄
附錄A 平衡計分卡釋疑
附錄B 平衡計分卡的演習問題
參考文獻
作譯者簡介
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