歷史
[font size=2]Palmisano([/font]帕米薩諾),IBM CEO
一年前，當帕米薩諾接替郭士納成為IBM新一任執行長時，許多人預測他會沿著郭士納設計的藍圖繼續前行。業內人士曾分析，雖然新任執行長在第二年都會開始樹立自己的權威，但帕米薩諾不會改變郭士納的“遺產”，因為他簡直可以說是“從郭士納的幹細胞克隆出來的”。這一判斷半對半錯。美國《財富》雜誌最新一期題為“新IBM”的封面文章中就說到，從IBM的業務發展方向來看，帕米薩諾正在沿著郭士納開闢的軟體和服務業務方向繼續前行，但在管理風格上，帕米薩諾已經開始展示與郭士納截然不同的一面。
平等主義者
帕米薩諾從不批評前任郭士納，但是他在管理風格上與其截然相反。郭士納擁有帝王般的權威，而帕米薩諾是一個“平等主義者”。今年1月，帕米薩諾在公司董事會上拋出重磅炸彈，他要求大幅度削減執行長2003年度獎金，提升公司20多位中高層經理人員的待遇。帕米薩諾不願透露減薪具體數額，但局內人說可能是300到500萬美元。帕米薩諾說，他強調團隊合作，就應該身體力行，而獎金分配是一個重要環節，他不贊同董事會把獎金集中給執行長的一貫做法。
而此前5天，他剛剛給公司300多名高級經理人員發了電子郵件，宣布改革公司管理機構，解散已有92年歷史的由12人組成的執行管理委員會。帕米薩諾正以前所未有的方式領導著IBM。他不再像前任那樣只與高層領導進行決策討論，而是“越層”詢問最熟悉業務的經理人員和工程師。他認為，原有的管理結構使許多創見被埋沒。他說：“任何大機構的創造性都不是來自執行長個人，而是來自公司的具體運營部門，或是研發部門，或是製造部門。”
分析人士認為，簡化管理結構、減少CEO薪水、提倡團隊精神，這些看起來過時的管理辦法，在信息產業膨脹的20世紀90年代會讓很多人取笑，但在經濟不景氣、企業誠信出現危機的現在，它們可能就是“濟世良方”了。
大膽的計畫
帕米薩諾上任後，已經採取了多項舉措，其中最重要的決策是發展“應需電子商務”。這項計畫在IBM50億美元的研發預算總額中，已經占到1/3。在這項業務中，IBM將幫助客戶實現計算需求的標準化，它不是簡單的技術服務，而是將這一系統融入不同行業的專業化需求，幫助不同的公司解決他們的技術難題，如藥品試驗、汽車模擬碰撞試驗等。
郭士納獨具慧眼，將軟體和服務引入IBM的業務範圍，但帕米薩諾的“應需電子商務”走得更遠。對於這一大膽的計畫，思科執行長錢伯斯說，帕米薩諾看見了市場的發展方向，而不是現在的市場。
但這一計畫也同樣困難重重，IBM的現有技術只能滿足這一系統所需技術的10%。同時，惠普、微軟等業界精英也都在進行下一代計算機系統的研究，與IBM針鋒相對。帕米薩諾認為，現在的形勢不像1996年，當時IBM的復活是因為沒人關注，“蓋茨正可憐我們”；“現在，人們都在盯著我們，如果我們不快速前進，就將被超過。”
高遠的目標
一年來，51歲的帕米薩諾對IBM進行了大刀闊斧的改革，可以說，IBM已經打上了帕米薩諾的印記。但是，帕米薩諾日前在接受《商業周刊》採訪時說，他並沒有重建公司的核心價值，而只是在使過去的好傳統重新煥發青春。
他說，IBM的DNA中有很多好東西，也有不少壞東西，如等級制、官僚主義、“島民”心態，即認為打敗公司同事比贏得市場地位還要重要等，這些都是應該摒棄的。帕米薩諾不甘作繼承者，他希望IBM重新恢復過去的輝煌。為達到這一目標，上任以來，帕米薩諾的工作量有增無減。即使在與家人度假時，他仍帶著公司的報表材料。帕米薩諾說，IBM的工作人員也早已習慣在清晨或深夜接收他的電子郵件。
業內人士分析，重塑IBM可能是一個需要10多年才能完成的任務，但如果帕米薩諾成功，IBM將再次成為科技產業的巨人。帕米薩諾認為，衡量IBM是否成功要看幾個方面，一是能否在核心業務上占取更多市場份額，領導行業日程；二是能否有穩定的贏利、良好的現金流量和資產負債率，這是IBM讓職工引以為榮的基礎；三是IBM是否被社會視為一個“有價值的公民”，為此，他鼓勵員工利用自己的技術為世界各地的社區服務。
