市場行銷學（第2版）[徐盛華、章徵文編著圖書]

市場行銷學（第2版）

作者：徐盛華 章徵文
定價：32元
印次：2-1
ISBN：9787302329893
出版日期：2013.06.01
印刷日期：2013.07.05

本書系統地闡述了市場行銷的內容，主要包括市場行銷學導論、市場行銷環境分析、市場行銷戰略、市場競爭戰略、企業品牌行銷戰略、消費市場研究、組織市場研究、服務市場研究、企業目標市場的選擇、產品策略、價格策略、分銷渠道策略、促銷策略、市場行銷管理和市場行銷新理論等，並在每章總結之後編寫了案例。

目錄

第一章市場行銷學導論 1

第一節市場和市場行銷 1

第二節市場行銷學的產生和發展 6

第三節市場行銷學的相關理論及基本內容 8

第四節研究市場行銷學的意義和方法 11

本章小節 14

第二章市場行銷環境分析 17

第一節市場行銷環境的含義及特點 17

第二節市場行銷巨觀環境分析 19

第三節行業環境分析 25

第四節企業行銷任務環境分析 29

本章小節 33

思考題 33

案例一行銷案例分析通用框架 33

第三章市場行銷戰略 37

第一節市場行銷管理哲學及其演進 37

第二節企業總體戰略與市場行銷戰略的規劃 41

第三節市場行銷組合及套用 48

本章小節 52

思考題 53

案例二海爾的行銷案例分析報告 53

第四章市場競爭戰略 59

第一節競爭者對手分析 59

第二節市場主導者戰略 63

第三節市場挑戰者戰略 68

第四節市場跟隨者戰略 70

第五節市場補缺者戰略 71

本章小節 73

思考題 74

案例三微利時代3大競爭新戰略 74

第五章企業品牌行銷戰略 79

第一節企業品牌的含義及特徵 79

第二節企業品牌戰略決策 82

第三節企業品牌行銷的內容 84

第四節企業實施品牌行銷存在的問題分析與對策 85

本章小節 88

思考題 89

案例四深度旅遊品牌行銷系統案例 89

第六章消費市場研究 93

第一節影響消費者行為的因素 93

第二節消費者購買決策過程 95

第三節消費者購買規律 98

第四節客戶關係管理 99

本章小節 106

思考題 107

案例五“溜洋狗”消費市場研究策劃書 107

第七章組織市場研究 111

第一節產業市場 111

第二節中間商市場 117

第三節政府市場與政府採購 118

本章小節 123

思考題 124

案例六分享政府採購大單 125

第八章服務市場研究 127

第一節服務的分類 127

第二節服務市場與產品市場的區別 129

第三節服務市場的構成 130

本章小節 132

思考題 133

案例七認真的女人最美麗 133

第九章企業目標市場的選擇 137

第一節行銷信息系統 137

第二節市場調查與分析 142

第三節市場預測 145

第四節市場區隔的概念及內容 149

第五節企業目標市場的選擇 151

本章小節 153

思考題 155

案例八X產品市場定位及競爭戰略規劃 155

第十章產品策略 161

第一節產品的概念及其分類 161

第二節產品組合最佳化策略 164

第三節產品生命周期 170

第四節新產品開發策略與市場擴散 174

第五節商標、包裝和服務策略 185

本章小節 187

思考題 188

案例九“華美生物”研發與市場整合案例 189

第十一章價格策略 193

第一節影響產品定價的主要因素 193

第二節定價方法 195

第三節定價策略 199

第四節價格變動與企業決策 205

本章小節 208

思考題 208

案例十國有企業複雜定價的案例分析 209

第十二章分銷渠道策略 213

第一節分銷渠道的職能與類型 213

第二節分銷渠道策略 215

第三節批發商與零售商 222

第四節物流策略 228

本章小節 234

思考題 235

案例十一聯想集團——渠道是立身之本 235

第十三章促銷策略 237

第一節促銷與促銷組合 237

第二節人員推銷策略 239

第三節商業廣告策略 243

第四節公共關係策略 249

第五節營業推廣策略 251

本章小節 252

思考題 254

案例十二醫藥企業促銷策劃案例 254

第十四章市場行銷管理 259

第一節市場行銷組織 259

第二節市場行銷計畫 263

第三節市場行銷控制 266

本章小節 268

思考題 268

案例十三三笑國際花苑行銷推廣策略 269

第十五章市場行銷新理論 271

第一節綠色行銷 271

第二節整合行銷 276

第三節關係行銷 277

第四節網路行銷 280

第五節行銷道德 283

本章小節 287

思考題 287

綜合案例肯德基（KFC）在中國的經營管理 288

參考文獻 295

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