基本信息
作者：永誼
分類：人在職場
出版社：北京郵電大學出版社
目 錄
第1章 工作的實質是解決問題
圖書內容
工作的過程，就是不斷發現問題、解決問題的過程。職場中，很多人為了保住工作，只是固步自封、按部就班地做上司吩咐過的事情，他們可能認為自己“正在工作”或者“已經工作了”，但實際上，問題卻原封不動地留給了別人。我們必須明白的是，問題不可能因為我們的迴避而自動消失，推卸責任也只能使問題更嚴重。最好的辦法，就是做個有心人，勇敢地承擔起自己的責任，積極地尋找有效的解決途徑。 對待問題，我們要做的只是去解決，而不是其他！
前言 問題不會自動消失(1)前言 問題不會自動消失(2)工作是什麼(1)工作是什麼(2)“做了”≠工作(1)“做了”≠工作(2)給“按鈕員工”把把脈有問題其實很正常(1)有問題其實很正常(2)不做決定的風險(1)不做決定的風險(2)解決問題的好處(1)解決問題的好處(2)勇敢地面對問題職場箴言第3章 責任激發潛能
責任是最根本的人生義務，只有承擔責任，人才會變得強大。社會學家戴維斯說：“放棄了對社會的責任，就意味著放棄了自身在這個社會中更好生存的機會。”同樣，如果一個員工放棄了對公司的責任，也就放棄了在公司中更好的發展機會。所以，要杜絕敷衍、推卸、不求甚解、嫁禍他人等一切不良行為，做個積極承擔責任、勇於面對問題的人。\
都是拖延惹的禍(1)都是拖延惹的禍(2)敷衍工作就是敷衍自己(1)敷衍工作就是敷衍自己(2)找替罪羊不是辦法想解決問題，先培養責任心(1)想解決問題，先培養責任心(2)差不多先生是誰？別把責任當成負擔責任感是最優秀的品質(1)責任感是最優秀的品質(2)職場箴言第5章 還有什麼新辦法
方法是解決問題的根本。對待問題，方法為王。在界定問題之後，下一步就是分析問題、制定各種解決方案、評估這些方案並做出決策，然後執行決策。辦法是想出來的，想辦法才會有辦法。那些從各個歷史時代流傳下來的經典辦法，都因其巧妙神奇和富有創造性而閃爍著永恆的光彩。而它們也都是努力思考的產物，都是實踐與勤奮的結晶。解決問題的秘訣不在於其他，只在於用大腦想方法，用智慧去做自己的工作。
辦法是想出來的(1)辦法是想出來的(2)學會另闢蹊徑(1)學會另闢蹊徑(2)靈感來自勤奮(1)靈感來自勤奮(2)信息很關鍵(1)信息很關鍵(2)好方法往往最簡單做“動腦型”員工永遠有新辦法(1)永遠有新辦法(2)職場箴言第7章 沒有解決不了的問題
在第五章，我們介紹了怎么用頭腦來解決問題，然而解決問題僅僅用頭腦是不夠的，所以在本章將教給你怎樣用心解決問題。解決問題的能力，是品格、心態、智力、創造性、意志等各方面因素的綜合。想解決問題，不僅要用大腦來思考，也要學會用心體悟。要學會換位思考、隨機應變、因勢利導、借力打力、以退為進，一舉多得。與人的智慧相比，問題總是很渺小。世界上沒有解決不了的問題，只有不會解決問題的人。
先找問題的薄弱點大問題分解成小問題模仿成功的辦法向別人尋求幫助(1)向別人尋求幫助(2)向別人尋求幫助(3)以心換心，解決兩難問題有毅力才啃得動硬骨頭(1)有毅力才啃得動硬骨頭(2)職場箴言
