內容提要
在當前的管理界，一個很有意義的爭論就是管理究竟是技術還是藝術？本書作者認為，管理首先是技術，然後才是藝術。管理有具體的方法和技巧，而這些方法和技巧在不同場合下可能表現為不同的形式。目前國內的管理教育，基本上以MBA為主流，集中理論知識的傳授和講解管理者自我提升所必需的技能。書中原理的闡述與技能的結合，案例分析與管理遊戲相交融，使讀者能從概念和原理上得以提升，又可以在具體技術和方法上有所改善。這是第一批，包括了7個個專題的基本內容，從管理溝通、談判技能、問題解決技能，到團隊建設技能、激勵下屬技能，再到個人時間管理、個人壓力調節等，都是管理者自我提升所必需的基本技能。後面還會不斷推出新的專題。
編輯推薦
在當前的管理界，一個很有意義的爭論就是管理究竟是技術還是藝術？本書作者認為，管理首先是技術，然後才是藝術。管理有具體的方法和技巧，而這些方法和技巧在不同場合下可能表現為不同的形式。本書以MBA為主流，集中理論知識的傳授和講解管理者自我提升所必需的技能。書中原理的闡述與技能的結合，案例分析與管理遊戲相交融，使讀者能從概念和原理上得以提升，又可以在具體技術和方法上有所改善。
作者簡介
孫健敏，教授，博士生導師，曾留學美國，加拿大、英國等，發表多篇學術論文，從1994年開始先後為100多家大中型企業提供管理諮詢和管理人員測評與培訓，是國內著名的人國資源管理專家。在管理技能開發和評價、領導方式測評與培訓方面有豐富的經驗和獨到的見解，是國內管理學界把學術研究和企業實踐有機結合的典範。
目錄
第一章壓力診斷
第一節壓力與現代人的生活
第二節壓力與企業的收益
國際勞工組織的調查
美國企業的代價——每年120億美元
壓力與工作健康引起廣泛關注
工作壓力登入中國
第三節測一測：你的壓力有多大
第四節測一測：你應付壓力的方式是什麼
第五節A類型與壓力
你是否是“A類型”的人？
A類型的危害
第六節情緒與壓力
情緒、情商、壓力
測一測：你的情緒是否穩定？
測一測：你處一抑鬱狀態嗎？
測一測：你是否焦慮
測一測：正確認識情緒與情商
第七節自卑與壓力
自卑者的心態
測一測：你是否自卑？
第二章認清壓力的真面目
第一節壓力的科學解釋
壓力的概念
正視壓力
第二節過度的壓力對人的影響
過度壓力的生理反應——戰鬥或逃跑
過度壓力對心理功能損害
壓力下出現的短暫行為改變
第三節壓力從哪來
壓力來源的三類因素
壓力源及其客觀標準
第四節認識工作壓力
工作壓力對管理的影響
對工作壓力的簡單概括
測一測：你是否具有工作壓力？
誘發工作壓力的四個主要因素
過度工作壓力的後果
不同職業與不同層次的壓力
第五節認識家庭壓力
家庭衝突危機
夫妻間溝通不良造成的壓力
離婚的壓力
雙薪家庭的壓力
第六節壓力的基本理論
薛利的壓力理論
壓力的認知理論——對薛利壓力理論的挑戰
勒溫的壓力理論
第七節組織壓力的模型
工作量
人際衝突
情境限制
……
第三章壓力緩解——技能與實踐
第四章告別壓力——案例與實踐
參考文獻
