圖書信息
書 名: 崗位績效目標與考核實務手冊
作 者：孫宗虎，李艷
出版社： 人民郵電出版社
出版時間： 2009-6-1
ISBN: 9787115208019
開本： 16開
定價: 30.00元
內容簡介
實用性強、工具性強、方案性強是本書最大亮點，便於人力資源管理人員尤其是績效考核專員查閱與使用。
本書適合企業人力資源經理、績效考核專員、培訓師、諮詢師以及高校相關專業師生閱讀。
作者簡介
孫宗虎，北京弗布克管理諮詢有限公司總經理，知名人力資源管理實戰派學者、高級諮詢顧問、數位學習顧問。 9年來一直從事企業人力資源管理實務方面的研究與實踐、企業人力資源管理諮詢、企業E—LEARNING培訓課程開發、企業培訓教材與課程開發、大學管理課程課件開發、數位教學與學習設計等工作。
圖書目錄
第一章 績效考核管理流程第一節 績效考核與績效管理
一、績效管理的原則
二、績效考核的內容
三、績效考核的類別
第二節 績效管理的實施流程
一、制訂績效計畫
二、績效實施與管理
三、績效評估的實施
四、績效面談與反饋
五、績效評估結果套用．
第一節 目標管理考核法
一、目標管理概述
二、目標管理考核法的優缺點
三、目標管理考核法操作流程
第二節 360度考核法
一、360度考核簡介
二、360度考核方式
三、360度考核程式
四、360度考核工具
第三節 關鍵指標考核法
一、關鍵績效指標的確立
二、確定關鍵績效指標的方法
三、關鍵指標考核法操作流程
四、關鍵績效指標的實例分析
第四節 平衡計分卡考核法
一、平衡計分卡的一般構成要素
二、平衡計分卡考核法操作流程
三、平衡計分卡一般性指標設計實例
四、平衡計分卡與關鍵績效指標之間的關係
五、平衡計分卡在實踐中存在的主要問題
第五節 績效考核方案
一、中高層管理人員績效考核方案
二、A公司平衡計分卡實施方案
第一節 高層管理崗位崗位職責與關鍵績效指標．
一、高層管理崗位崗位職責
二、高層管理崗位關鍵績效考核指標設定
第二節 高層管理崗位績效目標與績效考核
一、總經理
二、行銷總監
三、生產總監四、技術總監
五、財務總監
六、行政總監
七、人力資源總監
第一節 採購部崗位職責與關鍵績效指標
一、採購部崗位設定
二、採購部崗位職責
三、採購部部分工作流程
四、採購部關鍵績效考核指標設定
第二節 採購部各崗位績效目標與績效考核
一、採購部經理
二、供應商主管
三、採購主管
四、供應商關係專員
五、採購員
第三節 採購部績效考核方案
一、採購部經理目標管理責任書
二、採購人員績效考核實施方案
第五章 生產部各崗位績效目標與績效考核第六章 技術開發部各崗位績效目標與績效考核第七章 質量管理部各崗位績效目標與績效考核第八章 行銷部門各崗位績效目標與績效考核 第九章 財務部各崗位績效目標與績效考核第十章 行政部各崗位績效目標與績效考核 第十一章 人力資源部各崗位績效目標與績效考核第十二章 績效評估與反饋第十三章 績效管理體系設計實例
書摘
第一章 績效考核管理流程
第一節 績效考核與績效管理
績效考核，也稱績效考評或績效評估，是針對企業中每個員工所承擔的工作，運用各種科學的方法，對員工的工作行為、工作效果及其對企業的貢獻或創造的價值進行考核與評價。績效考核是企業人事管理的重要內容，更是企業強有力的管理手段之一。
績效考核是績效管理中重要的一個環節，它從制度上明確規定了員工和組織考核的具體程式步驟和方法，為績效管理的運行與實施提供了前提和依據。
而績效管理又是以績效考核為基礎的人力資源管理的子系統，它表現為一個有序的、複雜的管理活動過程。因此，績效管理首先要明確企業與員工個人的工作目標，並在達成共識的基礎上，採取行之有效的管理方法。
此外，績效管理不僅要著眼於員工個體績效的提高，還要注意員工績效與企業績效的有機結合，最終才能實現企業總體效率和效能的提升。
一、績效管理的原則
（一）公開與開放原則
一個良好的績效考核體系只有建立在公開和開放的前提下，才有可能取得企業全體員工的認同，從而推動其具體實施。
公開與開放式的績效考評主要體現在以下兩個方面。
1．績效管理制度必須建立在公平、開放的基礎上，最大限度地減少考核者和被考核者雙方對考評工作的神秘感。
2．考核的評價標準應十分明確。
（二）客觀與公正原則
績效管理首先要做到以事實為依據，對員工的任何評價應有事實根據，避免主觀臆斷和個人感情色彩的影響。另外，對同一部門、同一崗位的員工，其考核標準應該是一致的。
