實戰家企業管理顧問公司
公司簡介
實戰家是EverythingChineseLLC旗下中國子公司,EverythingChineseLLC於2007年成立於美國科羅拉多州;致力於傳播中國文化及文化用品。在做銷售的同時,我們也竭盡全力於傳播中國文化,並尋找有規模經營的銷售商,願意為中國的文化用品生產企業開拓出口美國和加拿大的渠道為中國的輕工業及手工業走上國際市場做出應有的貢獻。實戰家於2009年登入中國大陸天津,現擁有10多名資深管理及策劃老師,30多名員工的精英團隊,分設策劃部、管理部、聯盟部。專門從事品牌戰略規劃、品牌創建與評估維護、整合行銷傳播、行銷諮詢服務的綜合型管理顧問諮詢企業。主要客戶為輕工業、手工業、快速消費品、耐用消費品的生產銷售企業及影樓、餐飲等服務行業。實戰家主張以定位為核心的觀念和方法,為企業提供準確切實的品牌、產品以及行銷戰略的規劃,開發並發展相應的、具有實戰意義的策略,同時協助客戶開發可操作和執行的方法。公司以多年服務中外企業所積累的豐富經驗與資源,致力於為國內外企業客戶創造優質品牌資產。
公司主要業務
企業內部流程梳理
實戰前期門市培訓:主要針對影樓行業從業門檻低,導致人員素質和專業知識能力參差不齊而產生的銷售問題。實戰前期門市培訓均由十年以上店長級的一線培訓師提供專業系統的培訓。制度、流程、行銷人力資源與績效考核、員工激勵與管控、促銷。手把手傳授多年從業心得,使門市在影樓服務銷售過程中能掌握更多更好的技巧。實戰二銷培訓:門市二次銷售是影樓的第二利潤增長點。很多影樓都因為沒有合理有效的方法而導致放棄門市二銷,或者,因為強硬推銷而產生客怨,從而對二銷望而卻步。實戰家團隊二銷培訓以客戶的需求為出發點,加入最新室內裝修與產品搭配為銷售新思維,突破影樓二銷的瓶頸。通過二銷培訓,可以促使二銷提升30%-50%的業績。實戰內部梳理:通過建立組織內部架構,完善公司各項制度可以使您的企業形成一個良性循環的鏈條,各個部門既是一個獨立運轉的部門也是企業循環鏈中的一個環節。各大系統的植入使您門市、化妝、攝影、後期、客服、人力、市場等部門的配合更緊密,工作效率更高。並可以作出更加有效的全年戰略規劃、和全年行銷規劃,使您的目標更清晰。
市場資源整合
主要針對您現有的資源進行二次開發和有效的資源的整合,並逐步建立同業聯盟資源的整合、異業聯盟資源的整合、內部資源的有效利用等針對性的作出屬於您自己的立體市場開發模型,使您擁有自己的市場資源和顧客資源。從而避開影樓間惡性競爭的局面。市場資源如一片森林,每個企業都應該有一個屬於他自己的森林。種什麼樣的樹決定了您收成什麼樣果。收成的時候呢?您是選擇亂砍亂伐?還是選擇有序砍伐?
品牌建設
通過核心價值的提煉勾畫出品牌的“精髓”描繪出品牌的理性因素,有了精髓實戰家會進一步對精髓進行描繪和包裝使您的品牌變成可以看得到、摸得著、同時還能感覺到的品牌。其次實戰家會對您的品牌進行戰略規劃,找到一個您品牌與眾不同的求異戰略。讓您的品牌在當今及以後的商海中占領自己的一席之地。品牌形成容易但維持不是花掉大量的資金做廣告推廣來增加客戶資源。實戰家會後續給您一套品牌培育、保護及長期愛護的方案。並隨時給您進行改良各個方法。實戰年度託管:幫助老總將繁瑣的影樓年度規劃、人員培訓、旺季促銷等等做好全方位的規劃及實施。讓老總輕鬆高效掙錢~!實戰沙盤練兵:本訓練的目的是幫助你在模擬的工作狀態下獲得更多的和有效的經驗,從而可以運用到工作中去。此種訓練可以找到員工的不足和工作怎樣做到更好,從而避免不必要的浪費,同時激發員工的想像力和創造力,使你真正可以做到運籌帷幄決勝千里之外。
實戰家六加一知識轉化流程及工具
序號 流程 說明 方式 內容1 決策層溝通 企業最高決策人的認同將是轉化服務得以順利實施的前提 電話或面談 確定是否要轉化服務?
確定要先轉化那個項目?
2 管理層溝通 企業中層管理團隊的認同和配合對整個轉化實施服務的推進起到重要作用 由企業決策層召集召開中層管理人員會議 宣導轉化內容和轉化的意義
確定負責部門或成立專門工作小組
3 全員總動員 組織全員會議,宣導轉化意義和轉化內容 集中培訓 領導致辭
所需轉化項目的理念宣導和工具使用介紹
4 轉化實施 轉化正式開始,工具的堅持使用和檢查是轉化結果最終能否產生的關鍵 由專門部門負責監督和檢查 員工工具的使用情況
項目負責部門的表格使用情況
5 檢查回訪 對客戶企業的轉化情況定期回訪 拜訪 各項工具的使用情況
了解轉化過程中的難點
分享我們的成功經驗
拍照、記錄
6 組織活動 通過分享會的組織,交流轉化經驗和心得 由企業內部組織我們旁聽 工具使用過程的心得體會和收穫
我們可以穿插介紹實戰家的經驗
拍照、記錄
轉化工具一:“快樂基金”
1、 套用目的:
普及不說“不可能”,凡事找方法的積極文化理念;
形成全員積極思考,敢於突破的企業文化氛圍。
2、 使用方法:
集中宣導不說“不可能”,凡事找方法的積極理念;
以後說“不可能”、“會議不遲到”等企業自身需要倡導積極文化2-3條,制定企業的“快樂基金”制度;
宣布企業的“快樂基金”制度,並推廣執行;
若有人違規,就要執行“快樂基金”,違規的員工提交“成長基金”一元錢(企業自行設定)投入部門公共的快樂基金儲蓄罐;
各部門建立“快樂基金”台帳,由企業人力資源中心定期檢查;
組織各部門使用積累的“快樂基金”從事公益、員工活動等有意義的事情,實現“快樂基金”的價值。
3、 套用人員:
企業全員;
部門為單位建立“快樂基金”儲蓄罐。
4、 檢查人員:
各部門負責人;
企業人力資源負責人;
實戰家轉化服務支持人員。
“快樂基金”執行表(月度)
檢查部門 人力資源部 檢查人 檢查日期
執行目標
執行內容
1、
2、
3、
4、
5、
執行檢查
序 部門 執行情況 備註
1
2
3
4
5
6
7
8
人力資源部意見:
人力資源部簽章:
轉化工具二:六點優先工作制度
1、 套用目的:
加強員工時間管理觀念;
提高日常的工作效率。
2、 使用方法:
集中宣導“六點優先工作制”的時間管理方法,提高工作效率;
套用《六點優先工作制表》中所設定的每天最先要完成的工作任務,按事情的重要順序,分別從“1”到“6”標出六件最重要的事情;
每天一開始,都要全力以赴做好標號為“1”----緊急而重要的事情,直到它被完成或被完全準備好,然後再全力以赴做標號為“2”----重要而緊急的事情,以此類推……;
宣布全公司實行“六點優先工作制”,並要求每天上午工作開始前,先由部門負責人檢查部門“六點優先工作制執行情況;
加盟企業人力資源中心安排每周不定期抽查各部門的“六點優先工作制”執行情況,若沒有按照“六點優先工作制”的要求去做,可參照執行“快樂基金”;
組織公司各部門按月考核“六點優先工作制”執行情況,也可以和績效考核掛鈎。
3、 套用人員:
企業全員
部門為單位建立“六點優先工作制”考核。
4、 檢查人員:
各部門的負責人;
企業人力資源負責人;
實戰家轉化服務支持人員。
六點優先工作制表
年月日
序 今日事物全記錄 量化目標 完成情況
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
轉化工具三:“夢想板”
1、 套用目的:
時刻自我激烈為目標衝刺
明確夢想目標,使員工養成目標管理的習慣。
2、 使用方法:
集中宣導《夢想板》,設定員工自己的夢想目標,時刻激勵、向目標衝刺;
展示填寫好的《夢想板》樣板;
填寫個人姓名、具體目標、目標內容、達成的具體時間,量化標準;
目標填寫完後,填寫達成目標給自己的獎勵和達不成目標對自己的懲罰;
讓企業每個員工都有一個夢想板,並號召企業員工認真對待;
可選擇建立公司的夢想園地,將員工願意公示的《夢想板》展示。
3、 套用人員:
企業全員
部門為單位每人建立“夢想板”
4、 檢查人員:
各部門的負責人
企業人力資源負責人
實戰家服務支持人員
夢想板
我,年月日前。
堅決達成我的目標:
量化目標:
如達成我將:
如達不成我將:
訂立日期:年月日
我承諾:
堅持到底,永不放棄!
轉化工具四:“實戰家黃金表”
1、 套用目的:
21天,督促自我養成好習慣;
培養員工自我管理,自我激勵的工作態度。
2、 使用方法:
集中宣導《實戰家黃金表》,讓全公司員工設定自己想要鍛鍊的項目;
表中每個方格左上角,請填寫當月相應的日期;
此表每月一張,每個訓練項目一張,訓練項目一月更換一次;
“訓練項目”是指您特別需要的某種觀念、心態、習慣等等。如,不說不能、準時起床、每天做伏地挺身、不訓斥下屬、每天讚美別人……;
隨時或每天睡覺前,在小方格的“今日記錄”(右上角)中用“√”或“X”記錄一天的執行此訓練項目的結果(“√”表示已經做到;“X”表示未做到)。
部門負責人每月檢查部門內使用情況,人力資源每月對各部門隨機抽查,對未能按照要求使用的部門和員工執行“快樂基金”。
3、 套用員工:
企業全員
部門為單位每人使用月度“實戰家黃金表”
4、 檢查人員:
各部門的負責人
企業人力資源負責人
實戰家服務支持人員
表格見附屬檔案:
轉化工具五:目標計畫表
1、 套用目的:
做好成功生涯規劃,把目標明晰化,具體化;
每天進步一點點,不斷向成功目標邁進。
2、 使用方法:
集中宣導“目標計畫表”背後意義---目標威力,目標管理的重要性,講述參照《效率手冊》中的“目標威力”和“快速達成任何目標的9大步驟;
按順序進行“目標計畫表”“目標計畫分解表”“目標計畫矯正表”的填寫,要量化目標期限,目標方向,把握目標進度;
提供各類表格的樣板,作為填寫時的模板參考;
定期按層級進行目標計畫執行情況的檢查,並做針對性的激勵、輔導。
3、 套用人員:
企業全員
部門為單位,部門及個人均使用月度“目標計畫分解表”使用。
4、 檢查人員:
各部門的負責人
企業人力資源負責人
實戰家服務支持人員
目標計畫表
公司戰略目標 目標 目標內容 達成目標的措施與方法
10年目標(遠期目標)
5年目標(中期目標)
1-3年目標(近期目標)
本年目標
部門職能目標 目標 目標內容 達成目標的措施與方法
10年目標(遠期目標)
5年目標(中期目標)
1-3年目標(近期目標)
本年目標
個人績效目標 目標 目標內容 達成目標的措施與方法
10年目標(遠期目標)
5年目標(中期目標)
1-3年目標(近期目標)
本年目標
提示:部門年度目標根據公司年度目標制定,個人年度目標根據部門年度目標制定。
目標計畫分解表-(年)
序號 公司目標 部門目標 個人目標
1 (目標1) 部門1 部門1目標 員工1 員工1目標
員工2 員工2目標
員工3 員工3目標
員工4 員工4目標
部門2 部門2目標
部門3 部門3目標
部門4 部門4目標
2
提示:目標分解可按“部門”“地域”“人員”“項目”“客戶”“時間”等維度進行分解,以上是目標的“部門-人員”分解表。
目標計畫分解表-(月)
類別 重要排序 目標內容 方法及措施 完成打“√”
工作指標 1
2
3
4
5
6
7
8
其
他
目
標 1
2
3
4
本月目標完成情況總結:
未完成目標的原因和對策:
提示:“月度目標計畫分解表”是根據“年度目標計畫分解表”分解到部門及個人。(目標是用來突破的)
目標計畫分解表-(周)
類別 重要排序 目標內容 方法及措施 完成打“√”
工作指標 1
2
3
4
5
6
7
8
其
他
目
標 1
2
3
4
本周目標完成情況總結:
未完成目標的原因和對策:
提示:“周目標計畫分解表”是根據“月度目標計畫分解表”分解到部門及個人。(以終為始,一開始就衝刺!)
目標計畫分解表-(日)
年月日
序 今日事件全記錄 量化目標 完成情況
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
提示:個人按“周度目標計畫分解表”將目標分解到每天,詳見《六點優先工作制表》使用方法。(一日之計在於昨夜)
目標計畫矯正表-(周)
序 項目 周總結
1 目標完成情況
2 未完成目標原因
3 應對方法
4 本周收穫
5 備註
提示:對部門或個人一周內目標計畫的矯正和總結。(100%成功=100%意願X100%方法X100%行動!)
轉化工具六:“晨會、夕會”
1、 套用目的:
激勵員工、加強團隊建設和工作交流;
加強企業內部的溝通機制,增加團隊凝聚力。
2、 使用方法:
全員大晨會(可設為每周一早晨)
目的:鼓舞士氣、增加凝聚力;部門間工作交流、經驗分享;公文通知。
要點:確定每周晨會的主持人並制訂排期表、主持人要有營造氣氛的能力;主持人負責安排每次大晨會的分享嘉賓,並與分享嘉賓討論和確認分享內容。
部門晨會(周二至周五)
目的:激勵團隊;工作任務布置
要點:明確部門晨會重要目的---激勵士氣;晨會時間控制15—30分鐘。
部門夕會(周一至周五)
目標:工作經驗交流;檢查目標完成情況。(養成習慣,每天完成目標)
要點:統計員工工作;提出指導建議;夕會時間控制30—45分鐘。
3、 套用人員:
企業全員
部門為單位組織部門晨會、夕會。
4、 檢查人員:
各部門的負責人
企業人力資源負責人
實戰家服務支持人員
晨會、夕會統計表
參會部門:會議日期:
填表人:會議時間:
主題內容:
重要事件記錄:
1、
2、
3、
4、
5、
6、
工作交流情況:
1、
2、
3、
4、
5、
6、
負責人簽字: 人力資源簽字:
六大轉化工具使用過程檢查表(部門)
為了保證“學習”轉化為“業績”系統工程順利展開,要求企業HR與部門負責人,在六大轉化工具使用過程中必須實施督導與檢查。
工具
部門 快樂基金 六點優先工作制 夢想板 實戰家黃金表 目標管理 晨、夕會
部門1
部門2
部門3
部門4
部門5
部門6
部門7
部門8
部門9
組織執行力=(制度+流程)X檢查X堅持2