事件近況
截至該詞條編輯時間為止,出現原因仍未明了,大致猜測為富士新研發的CCD硬體缺陷。富士官方尚未就此發表任何聲明。 有網友將此反映至富士客服部,富士北京部稱已接到類似投訴多起,並已反映至上海總部。但有網友反應上海總部稱對此事並未知情,且經富士工程師檢測送修相機,未發現故障。
CCTV,北京電視台等新聞報導
頻現“雪花” 富士相機也要“防暑降溫”?cctv
相機頻現雪花 富士辯稱防暑降溫沒做好(北京電視台)
富士S205“雪花門”事件始末
中國消費者報 2010-07-07 10:02:50
2009年7月,富士發布全新機型S205數位相機。該款相機採用富士獨有的1/1.6英寸、1200萬像素SuperCCDEXR圖像感測器,拍攝出來的畫質清晰自然,受到市場追捧。但之後不久就有消費者發現噪點過多的問題。
進入今年6月份以後,許多富士S205相機消費者發現拍攝出來的照片暗部會出現較多類似頭皮屑的亮點。在中關村線上論壇上,S205相機的噪點問題迅速成為熱點,並被網友稱為富士S205“雪花門”事件。有部分媒體也開始對此事件進行報導。
6月24日,富士發布公告稱,富士數位相機技術規格所設定的使用條件為:溫度0攝氏度至40攝氏度、濕度85%或以下 (無冷凝)。若超出此環境範圍,拍攝的照片容易產生斑點,這是圖像感測器CCD的正常特性所致,並非相機故障。提出要消費者在高溫下拍攝時 “用一塊有色而且避沙的毛巾或裱有錫箔的遮擋工具來避光”。消費者對此公告表示不滿,認為這是在搪塞消費者。
7月1日,維權網主辦了針對此次事件的 “營造放心數位相機消費環境暨富士S205相機投訴事件研討會”。與會的有消費者協會領導、法律專家、數位相機技術專家以及消費者代表,相關專家對此次事件進行分析,並對消費者維權提出了建議。
7月1日,富士針對此次事件發布第二次公告稱:“數位相機所拍攝的照片產生白色斑點的原因有各種可能性,我公司真誠希望相關消費者能通過公司正規的、公開的售後服務渠道與我們直接取得聯繫。”消費者認為,富士相機的第二次公告仍然沒有任何解決問題的實質性建議,也沒有表現出應有的誠意。