要求
店長需要站在經營者的立場上,綜合的、科學的分析店鋪運營情況,全力貫徹經營方針,執行品牌策略,全力發揮店長的職能。
職責
一、制定並分解專賣店月底銷售計畫,帶領團隊完成銷售任務。
二、主持專賣店的例會,傳達相關政策及信息;
三、監督管理產品陳列、飾品擺放、店面衛生、人員形象、POP布置等方面的展廳形象維護工作;
四、制定培訓計畫,並對導購人員進行培訓與輔導;
五、監督導購員日常工作紀律,對違反有關規範的人員進行處理;
六、總結本店銷售情總,分析全盤產品銷售趨勢;
七、掌握當地市場的競爭環境和消費習慣,發現問題及時反映;
八、及時反饋相關信息,提出有助於完成銷售目標的建設性意見;
九,每月及時提供準確的商品盤點數據;
十、對新上市產品、滯銷產品、促銷產品及樣板產品進行合理調整配置或進行相應處理;
十一、與售後服務人員及跟單人員保持日常溝涌、協調、銜接,並了解有關生產廠家的情況;
十二、做好專賣店的防火防盜工作,處理銷售現場遇到的特殊情況;
十三、處理顧客的現場或電話投訴與抱怨,需要其它部門協調處理的投訴事件及時通知相關部門;
十四、對導購員進行業績評估和考核。