客房服務員實用英語會話

《客房服務員實用英語會話》是2003年中國勞動社會保障出版社出版的圖書，作者是趙麗等。

內容介紹

本書針對賓館、飯店的客房服務部門日常英語會話的需要，以情景對話形式進行實例模仿，並附以相關例句。本書內容豐富，難易適中，情景交融。無論是情景對話，還是相關例句均來源於飯店旅遊行業，且真實自然，易懂，易學，易記，易於掌握。

全書分為七個部分。分別是：帶客人到房間、打掃房間、洗衣服務、送餐照務、叫醒服務、客房服務與維修、處理投訴。

本書適合於飯店旅遊行業上員培訓或自學使用，也可作為廣大旅遊愛好者的必備手冊。

作品目錄

一、Showing the Guest to the Room 帶客人到房間 （1）
二、Cleaning the Room 打掃房間 （22）
三、Laundry Service 洗衣服務 （42）
四、Room Service 送餐服務 （55）
五、Wake-up Service 叫醒服務 （64）
六、Housekeeping and Maintenance