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客戶接待程式
客戶接待是銷售組織的基本過程，一般分為以下八個環節：第一步:禮貌迎接...客戶開什麼車，幾個人來等情況，應適時調整接待方式。第二步:安頓客戶。分幾種情況。(1)“自助式”服務客戶入接待中心並直接說隨便看看時，則聽君自便...
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實用客戶接待英語
客戶來電第二章 接客戶第三章 款待客戶第十五章
內容介紹 作品目錄 -
商務接待
商務接待一般建立在商業談判或者商業合作上，它的禮儀規格比較高。
商務接待流程 商務接待禮儀 接待流程及標準 -
會展公關禮儀接待實務
《會展公關禮儀接待實務》是2009年格致出版社出版的圖書，作者是高源，謝浩萍。本書以工作任務模組為單元詳細的介紹了會展公關禮儀接待流程中需要注意的問題。
內容簡介 目錄 -
客戶保持
客戶保持（Customer Retention）是指企業通過努力來鞏固及進一步發展與客戶長期、穩定關係的動態過程和策略。客戶保持需要企業與客戶相互了解、...
什麼是客戶保持 客戶保持的影響因素 客戶保持的方法 客戶保持管理的內容 -
客戶經濟
所以，客戶滿意是企業戰勝競爭對手的最好手段，是企業能夠長期成長的必要條件。 第四，構架企業客戶經濟人才創新戰略，使客戶獲得更好的服務。 第五，建立客戶滿...
客戶經濟的要點 客戶經濟的主要特點 客戶經濟案例分析 -
客戶識別
客戶識別就是通過一系列技術手段，根據大量客戶的特徵、購買記錄等可得數據，找出誰是企業的潛在客戶，客戶的需求是什麼、哪類客戶最有價值等，並把這些客戶作為企...
什麼是客戶識別 客戶識別的內容 -
會議接待
目前會議接待是指會議籌辦方與主辦方商談，簽訂會議接待標準契約，對約定的事項提供全程的服務活動。會議接待貫穿整個會議流程，涉及的服務範圍廣泛，包括會前工作...
前言 會議前 會議中 會議後 會議準備 -
客戶至尊：金牌客戶服務技巧
客戶對服務的觀點 接待客戶的技巧 理解客戶的技巧
基本信息 內容簡介 目錄 -
潛在客戶
所謂潛在客戶，是指對某類產品（或服務）存在需求且具備購買能力的待開發客戶，這類客戶與企業存在著銷售合作機會。經過企業及銷售人員的努力，可以把潛在客戶轉變...
定義 尋找方法 客戶區別 潛在客戶
