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客戶管理
客戶管理，亦即客戶關係管理（Customer Relationship Management）的簡稱，也可以稱作CRM。CRM的主要含義就是通過對客戶詳...
概念解讀 市場 -
客戶管理專家
從正面而言，客戶信息的質量決定了客戶關係管理方案的質量，所以，建立高質量的客戶信息儲存中心是客戶關係管理成功實施的重要基礎和支柱。 作為客戶關係管理的地...
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客戶管理專家PCMExpert
客戶管理專家PCMExpert是一個高效的客戶管理軟體。
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MOA外貿客戶開發專家
MOA外貿客戶開發專家，智慧型化外貿行銷軟體。擁有自動搜尋模組、智慧型郵件群發系統等功能。
百科名片 軟體功能 -
搜客-客戶搜尋專家V3.0
搜客-客戶搜尋專家V3.0，是一款實用的企業名錄快速下載軟體，它按你的需要把最新的企業名錄快速下載到你的電腦，此項技術是其他任何一家賣名錄的公司都不具備...
軟體簡介 軟體功能 -
客戶共生管理
客戶共生管理：共生管理起源於生物學中的“共生”思想和概念。“共生”一詞來源於希臘語，其概念首先是由德國真菌學家德貝里在1879年提出的。他將共生定義為不...
意義 實施 維護 經典案例 參考資料 -
陳巍[客戶服務管理諮詢專家]
陳巍，中國頂尖客戶服務管理諮詢專家，全國服務質量標準化評估委員會委員、首席評審專家，中國商業聯合會特聘客戶服務管理專家、中國《客戶服務質量管理師》資格認...
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核心客戶
核心客戶是指與企業關係最為密切，對企業價值貢獻最大的那部分客戶群體。
定義 識別 開發與保持 流失原因 預防措施 -
客戶忠誠度
客戶忠誠行銷理論（Customer Loyal，CL）是在流行於20世紀70年代的企業形象設計理論（Corporate Identity，CI）和80年...
定義 五要素 區分概念 意義 十大原則 -
客戶集成銷售
客戶集成銷售是指將客戶集成起來進行銷售，採取的方式是把一定數量的客群在某一時段集中在某一場位，而不是呈自然分散的社會生活形態，從而產生“消售集群”。客戶...
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