內容簡介
本題庫是結合供電企業實際,通過對電力行銷人員的崗位知識和技能水平進行科學的分析,組織相關單位及專家編寫的,是《客戶受理與業務擴充崗位培訓教材》的配套學習考試題庫,分“專業知識部分”和“技能知識部分”兩冊。本題庫緊扣“職業技能鑑定規範”和企業崗位培訓與考核標準的要求,目的在於培養適應企業發展需要的初級、中級、高級三部分組成,每一部分包含填空、選擇、判斷、簡答、計算、識繪圖、論述七種題型,針對性、實用性強,有助於幫助讀者加深對教材的理解,提高應試能力,以達到系統學習的目的。本書可作為供電企業客戶受理、業務擴充兩個崗位的上崗(在崗)培訓教材,可供從事客戶受理、業務擴充的專業技術人員學習和使用,也可作為大專院校相關專業的參考教材。
目錄
前言
第一章 初級崗位
一、填空題
二、選擇題
三、判斷題
四、簡答題
五、計算題
六、識繪圖題
七、論述題
第二章 中級崗位
一、填空題
二、選擇題
三、判斷題
四、簡答題
五、計算題