相關詞條
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客戶管理
客戶管理，亦即客戶關係管理（Customer Relationship Management）的簡稱，也可以稱作CRM。CRM的主要含義就是通過對客戶詳...
概念解讀 市場 -
客戶信息
客戶信息(Customer Information)是指客戶喜好、客戶細分、客戶需求、客戶聯繫方式等一些關於客戶的基本資料。
基本類型 信息採集 信息管理 包含內容 -
客戶管理管理
客戶關係管理(Customer Relationship Management, CRM)是一個不斷加強與顧客交流，不斷了解顧客需求，並不斷對產品及服務...
客戶關係管理 選擇CRM客戶管理系統的誤區 CRM專題講座 CRM圖書信息 -
客戶開發
客戶開發工作是銷售工作的第一步，通常來講是業務人員通過市場掃街調查初步了解市場和客戶情況，對有實力和有意向的客戶重點溝通，最終完成目標區域的客戶開發計畫...
前提 戰略 開發步驟 關鍵點 案例分析 -
客戶利潤
客戶利潤是指客戶在經營公司產品時，全部收益減去客戶綜合成本後的剩餘部分。
定義 來源 影響因素 保證利潤空間 前提 -
客戶分析
客戶分析就是根據各種關於客戶的信息和數據來了解客戶需要，分析客戶特徵，評估客戶價值，從而為客戶制訂相應的行銷策略與資源配置計畫。
簡介 分析方面 概況 分析內容 -
客戶管理軟體
客戶管理軟體是管理客戶檔案、銷售線索、銷售活動、業務報告、統計銷售業績的先進工具，適合企業銷售部門辦公和管理使用，協助銷售經理和銷售人員快速管理客戶、銷...
客戶關係管理 管理過程 策略和計畫 銷售組織 業績管理 -
區域大客戶
區域大客戶（RKA）在一定地區或者領域內有較大影響的重要客戶。大客戶(Key Account)指能夠對企業經營業績提升作出較大貢獻的客戶。
區域大客戶的管理 -
客戶流失
由於企業各種行銷手段的實施而導致客戶和企業中止合作的現象就是客戶流失。
企業面臨現狀 如何防止 信息化管理 總結 -
客戶流失風險
一般情況下，要求客戶還清所欠款項之後，才允許有新的賒欠，以防應收賬款滾雪球式的惡性循環。 對逾期未結清欠款的客戶，應加大催收力度，特別是一些信用差、欠款...
客戶流失風險的防範措施 客戶流失風險的一般分析方法 客戶流失風險的動態管理方法
