完美訂單

完美訂單所屬現代詞，指的是當客戶訂單周期中的相關作業毫無缺失時，即稱此筆客戶訂單為完美訂單。

當客戶訂單周期中的相關作業毫無缺失時，即稱此筆客戶訂單為完美訂單。矽谷半導體生產廠商是最先提出並使用“精確訂單”這個概念的代表：早在20世紀80年代末期，他們就開始尋找提高自己完美訂單履行率的方法。到了20世紀90年代，關注“如何衡量訂單交付速率”的這一理念很快傳遍了其他產業，尤其是那些虧損的行業。比如食品業，由於食品分銷商（向飯店和餐館出售食品的公司）會拖延向那些他們認為沒有及時履行的訂單付款，使得食品生產廠商成本收不回來，整個行業出現虧損。Lee還認為，儘管生產廠商認識到了“精確訂單”的重要性，但許多廠商仍然低估了交付不完美訂單所帶來的損失。他舉了日本的Seven-Eleven連鎖便利店的例子。該公司為自己的卡車司機支付很高的報酬以此來加快供應鏈傳輸速度，然而，他們還是發現，卡車司機得利用率並不高，那些高薪司機經常很空閒，無所事事。為了發現問題的根源，公司開始著手研究訂單履行率與卡車司機工作時間的關係，並開始重視完美訂單履行率的統計。他們發現，如果訂單可以及時交付，卡車司機就可以立刻開著車去運貨，運貨效率立刻提高。