基本信息
網站採用B2C模式，以綠色有機國醫知名品牌為引領，支持時時線上交易，提供特色的商鋪定製服務，用戶與商家及時溝通，品牌與產品分銷直銷相結合模式，旨在打造品牌化、專業化的國醫養生平台。
價值觀
始終秉持服務為先、質量為先、用戶為先的原則，充分保證產品質量，維護消費者權利，提升服務水平。依靠用戶口碑說話，切實提高“宋仁堂”的網路知名度，為宋仁堂的線下實體連鎖商鋪的開設做好充分準備，為宋仁堂的社會價值不斷作出貢獻。
承諾服務條款
價格
直到您發出訂單，我們才能確認商品的價格。儘管做出最大的努力，宋仁堂的商品目錄里的一小部分商品可能會有定價錯誤。如果發現錯誤定價，宋仁堂將採取下列之一措施：
（1)如果某一商品的正確定價低於宋仁堂的錯誤定價，將按照較低的定價向您銷售交付該商品。
（2)如果某一商品的正確定價高於宋仁堂的錯誤定價，會根據我們的情況決定,是否在交付前聯繫您尋求您的指示, 或者取消訂單、停止發貨並通知您。
產品說明
宋仁堂努力使產品說明儘可能準確。不過，並不能絕對保證產品說明或平以上的其他內容是準確的、完整的、可靠的、最新的或無錯誤的。如果提供的產品本身並非如說明所說，您唯一的救濟是將該未經使用過的產品退還我們。
送貨
宋仁堂將會把產品送到您所指定的送貨地址。所有在宋仁堂平台上列出的送貨時間為參考時間，參考時間的計算是根據庫存狀況、正常的處理過程和送貨時間、送貨地點的基礎上估計得出的。參考時間不能完全等同於到貨時間。
退款政策
退貨或換貨商品缺貨時產生的現金款項，退回方式視支付方式的不同而不同：
（1)網上支付的訂單，退款退回至原支付卡；
（2)銀行轉賬或郵局匯款支付的訂單，退款退回至下訂單賬戶的賬戶餘額中。
