機構簡介
隸屬行政便民中心管理，內部設有督辦科和受話科。此外，市行政便民服務中心在城區內還設有房產交易、車管、駕管、水務、燃氣、供電和國土7個分中心，與分中心和市轄的9個縣（市）區的行政便民服務中心，以及鄉鎮、街道的為民服務全程代理站（點）連線，並對其履行監督指導職能，初步形成了我市普遍聯網、上下聯動、便捷高效的市、縣（市、區）、鄉（街）、村（社）四級行政便民服務體系。
中心一至三樓為寬敞明亮的辦事大廳，一、三樓為綜合服務區，二樓為投資建設項目綠色通道審批服務區，四樓為中心辦公區，場地總面積2100多平方米；辦事大廳內設有電子查詢觸控螢幕、電子顯示屏、投訴中心、收費中心、網控中心、便民網站、電子閱文室、新聞發布中心、社會公示及聽證場所、市長便民公開電話中心和綠色通道審批督辦室等，整箇中心採用微機聯網，形成了比較完善的現代化電子網路辦公系統，成為服務部門多、服務內容全、審批環節少、辦事效率高、監督力度大的多功能、開放式行政服務機構，可以為基層企業和廣大人民民眾提供多方位服務。
安陽市行政便民服務中心的功能為“六位一體”：（1）行政審批：本著能進則進，易進則進的原則，把市直各部門行政審批項目，全部集中到中心進行集中審批辦理，通過開展“一條龍”、“一站式”服務，達到方便民眾、公開操作、提高效率的目的。（2）行政收費：進入中心的收費項目，全部集中到一個視窗繳納，做到一個“漏斗”收費，保證落實收支兩條線制度。（3）政務公開：以中心為視窗，通過新聞發布、網上傳遞、街區政務公開查詢觸控螢幕和受理諮詢等方式，將政府與民眾關聯密切的重大決策和重要工作部署，以及有關法規條例，向民眾公布，為民眾知政、議政、參政提供便利。（4）便民服務：通過建立市長便民公開電話、便民網站、電子閱文室和相應的計算機網路，督促協調各城區政府和市直各部門為民眾辦好事辦實事，廣泛聽取民眾建議、意見和批評。（5）政府工作網路控制：通過“五網一體”建設，提高中心電子化建設水平，推動網上便民服務、機關無紙化辦公和對外宣傳工作，促進經濟發展。（6）治理經濟環境投訴：通過開闢舉報電話、舉報箱和投訴中心等渠道，受理廣大民眾對政府各部門及其工作人員違規違紀行為的舉報，並督促及時處理。
此外，中心還設有投資建設項目審批綠色通道，對招商引資、重點建設工程等項目，按照從簡從快、一次告知、限時辦理、聯審聯辦和逾時責任追究原則進行快速審批，特事特辦，並建立了綠色通道審批聯席辦公會議制度和督辦員制度來保障這項工作落到實處。
安陽市行政便民服務中心主要履行有關行政審批和便民服務方面的組織、協調、監督、管理、指導和服務職能；其基本運作機制，是以市行政便民服務中心為統一對外視窗，以市直各職能部門為行政審批、服務主體，集中辦公，操作公開，監督透明，限時承諾服務，中心與部門協調配合的高效聯動機制。
今後，中心將繼續在市委、市政府的正確領導下，在全市各級各部門和社會各界廣大人民民眾的大力支持與熱誠關愛下，堅持“服務經濟、方便民眾、塑好形象”和“民眾至上，服務第一”的工作宗旨，以“勤政、高效、廉潔、為民”的公僕精神，開展各項工作，努力把中心建成我市黨政機關與廣大人民民眾和企業之間的“連心橋”，建設成市委、市政府了解社情民意、傾聽民眾呼聲和服務人民民眾的便民服務通道與反腐倡廉的前沿哨卡，為促進安陽經濟發展和社會全面進步做出應有貢獻。
主要領導
李亞非：中心黨組書記、主任 主持中心全面工作；分管綜合辦公室工作。
謝安林 黨組成員、副主任 分管機關黨總支、工青婦及政治思想教育工作；聯繫各縣（市、區）行政便民服務中心、城區各分中心工作；負責便民服務全程代理工作；協助李亞非同志處理黨務、幹部人事工作。
寧守來 黨組成員、紀檢組長 分管投訴管理科、紀檢監察室工作；負責紀檢監察、治理經濟發展環境投訴、服務大廳日常管理工作；聯繫市行政效能監察中心；協助李亞非同志處理中心行政管理工作。
周獻秦 黨組成員、副主任 分管督查科、綠色通道審批辦公室、各職能局委的視窗業務工作；協助李亞非同志處理文秘和信息工作。
宋光明 黨組成員、市長便民公開電話中心主任 分管市長便民公開電話中心、行政便民網站、1890家庭服務熱線、網路控制中心工作；聯繫市長電話網路單位；聯繫各縣（市、區）長電話中心。
李亞非同志不在市內時，按班子成員排序負責處理中心全面工作。
