內容簡介
看得見的風險就不再是風險。風險的最大特性是不確定性,確定性是風險的剋星。任何一個經營者,要投資收益就會面對很多不確定性,這就是經營風險。消除盲區,才能可控,實現在控。認識風險,辨識危害,削減風險,減少同類風險的發生,這不僅是安全管理的核心,也是企業經營所要遵循的路徑。
就像探測外星需要天文望遠鏡一樣,要看得見風險也需要工具。一年前,當我們把向政府安全管理部門和眾多企業同行探討的結果,連同個人的心得和實踐體會,融進拙著《第一管理》時,未曾料到會受到很多讀者的錯愛。我們應邀到著名學府和眾多企業講學、交流、座談。很多朋友通過電子郵件或當面交談時,給了我們很多寶貴的意見。許多意見是探討原書中的一個小節“誰說風險看不見”,提出風險怎么才能看得見,看得見後怎么辦?感謝讀者盛情,我們就索性圍繞安全管理的核心問題——風險展開,希望能夠給各位切實可用的工具。
安全管理把風險作為核心,並不是要徹底地根絕風險,把風險程度降為零。我們應該注意到,消除風險是需要付出成本的。我們遵從“安全第一”,同時兼顧安全和效益的平衡,在符合法律規定和政府監管、社會認可的前提下,實現“合理的儘可能低”(ALARP)的風險可接受性標準。
作者簡介
祁有紅,財經作家,國家“安全發展”高層論壇特邀專家,多次應企業、大專院校及香港政府邀請,廣泛傳播安全理念。
祁仃金,任世界500強企業Sinopec對外合作系統安全技術主管,長期與埃克森美孚、殼牌、BP等世界500強企業進行安全合作,足跡遍及亞洲、非洲、歐洲和大洋洲等海外施工現場。
目錄
評估篇(Assessment)
第一章管理評審——讓風險現形
設定標準
採集處理
危害辨識
缺陷審計
參閱:美國軍方的風險管理
第二章崗位風險——雇員是主體
人為因素
性向測驗
行為觀察
工作分析
參閱:安全主管必修的閱人術
第三章績效測量——風險精確化
關鍵指標
對話溝通
測量報告
反饋輔導
參閱:杜邦公司的安全績效測量
控制篇(Contrlo)
第四章資源支持——除風險需利器
機構資源
人力資源
基礎設施
工作環境
責任描述
參閱:歐洲最大企業安全管理的資源策略
第五章隱患治理——務求斬草除根
責任主導
技措先行
管理跟進
緊急回響
參閱:世界典範多元化企業的安全數位化
第六章運行控制——從可控到在控
排除散亂
標準作業
全程在控
自動執行
參閱:日本企業界生造的漢字“慟”
保持篇(tenable)
第七章正面文化——用責任打造根本
價值觀念
儀式程式
共享安全
訓練輔導
參閱:風靡世界安全管理界的零
第八章高層行動——按願景作出決策
領導力量
認知承諾
展現行動
安全推廣
參閱:影響力無處不在的有感領導
第九章建立基模——靠系統解決問題
系統防範
完全覆蓋
變更管理
失誤鎖定
參閱:重大事故催生安全管理系統化
後記與500強合作,管理比技術更重要
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文摘
第一章管理評審——讓風險現形
核心概念:風險(Risk)是未來遇到傷害的可能性以及對這種可能性的判斷與認知。風險的大小,指的是風險發生的機率和可能造成損害的程度。
主題內容:認知風險是所有安全要素的基礎。組織高層和安全管理部門在確定安全判定標準後,應不間斷地蒐集信息,輸入管理系統,對它們進行科學的評價分析,識別與業務活動有關的危害、影響和穩患,確定最大危害程度和可能影響的最大範圍,採取有效或適當的控制措施,把風險降到最低程度。
評審頻次:組織主管領導應直接負責並制定風險認知和管理評審程式,每隔一定時間或發生重大變更時,應重新進行評審。
參與對象:評審應由與所評審項目無直接責任的人員進行;組織應鼓勵雇員參與危害和影響的確定,共同做好風險認知和預防控制工作。
提請注意:
我們按照國際慣例,把企業、企業內部獨立運營的單位以及非贏利性質但從事風險性運作的公共事業機構如醫院、研究所等,統稱為組織(OrganizatiOn)。所有的安全問題都是管理問題。組織所有的風險問題,必須從管理上切入。
認知危害和影響的依據:
◆包括活動、產品和服務的影響;
◆強調入與物兩方面因素導致的影響和風險;
◆考慮來自與風險區直接有關的人員的意見;
◆按照正確方法進行。
評價危害和影響:在進行風險認知時,要充分考慮風險對人員、生產環境和周圍環境、財產等因素影響的可能性和嚴重程度。涉及人員健康與安全的風險認知,應考慮到可能發生的火災和爆炸事故;可能發生衝擊與撞擊的事件(Incident)甚至事故;可能發生溺水、窒息與觸電事故;可能發生暴露於粉塵、化學品、物理因素和生物藥劑的環境的事件;人機工程因素及可能發生的有害物料的泄漏事件等。
提請注意:
在安全管理上,事件屬於廣義概念,事故是已經發生的事件,無論是人身傷害事故,還是環境污染事故、產品質量事故、設備損壞事故等都是事件,事件還包含各類虛驚事件、險肇事故、未遂事故等。
操作要求:管理評審過程應確保收集到必要的信息以供管理者進行評價;管理評審應形成檔案;管理評審應根據安全管理體系評審的結果、環境的變化和對持續改進的承諾,指出可能需要修改的安全管理體系方針、目標和其他要素。
設定標準
判別準則定義:判別準則是認定風險,測定風險等級的依據,是用來衡量系統風險大小以及危險、危害是否可接受的尺度。根據組織或設施可接受的風險程度,對危害及其影響進行判
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