內容簡介
本書旨在幫助讀者從解決問題的過程中學習，培養創造性解決問題的能力。豐田的巨大成功有很多關鍵因素，最重要的恰是這個公司知道如何去學習。本書不僅條理清晰地解釋了為什麼A3觀念是豐田管理體系的核心部分，而且闡述了如何通過不斷創建A3來培養精益管理人才。
A3更多的是一種創意、計畫、解決問題和建立新思考方式的標準化作業。A3可以用在很多方面。最多的用途是展示發現問題，解決問題的。同時也可以使用A3來進行企業戰略規劃和業務計畫；進行價值流程分析和快速改善；也可以用來分享成功的改善方案等。
適合企業內的各級人員，尤其是部門主管、經理，以及項目經理、工程師等。
作者簡介
約翰·舒克（John Shook）是精益企業研究院的高級顧問，豐田第一位也是唯一一位在日本被聘的美籍高管。他曾經是密西根大學日本技術管理項目的主任。1999年舒克將豐田公司的“物料及信息流圖”，結合精益理念及方法，撰寫了《學習觀察》（Learning to see）一書，目前該書已經被翻譯為12種語言，銷量超過15萬冊。舒克被公認為是一名真正的導師，他在精益圈子中熱心地分享自己的知識和見解，並幫助那些剛剛起步的人們。
目錄
中文版序
譯者序
致謝
原書推薦序
導言
第1章 什麼是A3
第2章 掌握實際情況：到現場去
第3章 目的與分析：尋找根本原因
第4章 提出對策：基於多重方案的決策機制?
第5章 計畫和跟進：基於拉動的權力?
第6章 永恆的PDCA：培養A3的思想者
結論 學著去學習
附錄A 著手開始：A3需要的兩種角色
附錄B A3案例
關於作者
