基本內容
我們開發紅房子孕媽移動APP的目標是:挖掘新客戶,留住老客戶,開拓客戶新需求,實現婦產醫院可持續性發展。
通過APP的個性化功能模組黏住孕婦,包括準備懷孕的年輕女性,前期通過符合用戶使用需求的功能來吸引用戶,打造用戶群體性互動效應,將用戶留存在醫院的APP上。在用戶對醫院產生需求時,醫院只需要通過APP互動溝通用戶,並最終引導用戶來院接受更多的面對面服務。醫院只需要堅持維護好APP的內容,觀察用戶活動數據,在合適的時間提供合理的服務,最後在用戶來院後,對接醫院工作人員做好進一步的醫療服務,同時在用戶離開醫院後,繼續通過APP一對一定製化給用戶提供幫助和服務。流程清晰明確,打造用戶極高滿意度,形成用戶自發傳播衝動,口碑傳播品牌的可預見性效益。