個人簡介
孔勝東，男，漢族，1964年9月生，中共黨員，是杭州公交28路的駕駛員，也是全國勞動模範，免費為市民修車，在他的公車上，有許多便民設施，比如免費茶水，免費看報紙等等。
人物經歷
在年復一年的行車中，孔勝東始終堅持“熱心、真心、誠心、愛心、耐心”的服務宗旨。根據不同年齡、不同層次的乘客，他有的放矢地做好針對性服務工作。為了方便乘客，特別是外地乘客的出行，孔勝東在車廂里為乘客提供自己設計製作的沿線導遊圖和車輛轉乘示意圖，“為民服務箱”里常備暈車等常用藥品、扇子、雨披等物品，為需要幫助的乘客排憂解難。從1999年6月開始，他還在自己駕駛的車輛上放了茶水桶，每天在家裡把水燒開帶到車上，供乘客免費飲用。6年多來，孔勝東自費購買一次性茶杯31000多隻，茶葉45餘斤。2000年赴京參加全國勞模表彰大會回來的第二天，孔勝東辦的第一件事就是趕到中山中路羊壩頭炊具專賣店，自掏腰包花了320元買了一隻不鏽鋼茶桶，將原來有些陳舊的茶桶換下來。從事司乘工作10多年來，孔勝東先後收到表揚信(電)2000多件，沒有收到一件投訴，乘客們親切地稱孔勝東駕駛的公車為“乘客之家”。
孔勝東為乘客提供溫馨服務的同時，孔勝東還充當了“反扒”志願者的角色。十多年的工作中，他共為乘客找回錢包、手機80餘只，折合人民幣十萬多元。
1986年3月開始，孔勝東利用下班業餘時間在中山北路和百井坊巷四岔路口設立義務修車點，無論酷暑嚴寒，颳風下雨，每到周六晚上7點到10點，他的身影都會準時出現在路邊。他不僅沒有收過一分錢修理費，而且還從自己微薄的收入中貼上小配件和用電的費用。25年來，他為民修車19900餘輛。
獲得榮譽
榮獲全國勞動模範、浙江道德模範等榮譽稱號，當選黨的十七大代表。 2015年當選為第五屆全國道德模範助人為樂模範候選人。
任免信息
2017年12月16日，杭州市總工會第十五屆委員會第一次全體會議選舉，孔勝東當選為副主席。
