由來
11：30：一個穿橫紋T恤的青年出現在視頻，拿著手機邊走邊玩，突然猛抬頭張嘴大叫。很快幾個男子衝進鏡頭，隨後大家一起伸出雙手做出托舉的動作。（保全解說：當時是一個街坊最先看到女童卡在4樓。）
11：31：一個青年男子手忙腳亂地將3個紙盒擺放在地面，希望能起到緩衝的作用。（保全解說：這是1樓開電子鋪的韓老闆。）紙盒還沒放好，一對年輕夫婦拉著黃色被單，一路小跑進了鏡頭，4名男子立即分四角拉開，眼睛盯著上方。（保全解說：這是1樓電器鋪的張老闆夫婦。）
11：32：一張大床墊擋住了鏡頭，放在被單的下面，又是一對中年夫婦。（保全解說：這是小區清潔工夫婦。）
11：35：一名警察趕到現場，他一邊查看現場情況，一邊用對講機大喊。（保全解說：這是交警，他當即要求支援，後來也是他指揮破門而入的）。
11：37：一名黃衣青年出現，但只看到一個後腦勺。（保全解說：就是這個黃衣青年爬防盜網救人的。）
11：37：另一個視頻顯示，黃衣青年與幾個青年一起進了樓梯。
11：38：黃衣男子從3樓防盜網逃生口爬出，沿著窗戶徒手靠近琪琪懸掛的位置。他在防盜網上連跨4步，站到琪琪正下方。男子一手握住防盜網，一手舉起想將琪琪往上托。受身高的限制，男子舉起的手只夠摸到琪琪的腳底，根本無法用上力。黃衣男子踩著防盜網往上爬了一格，左手扶著防盜網上沿，右手繼續托舉。“加油，爬上去，努力！”四周的街坊緊張地喊著。琪琪雙手抓著花架用力，雙腳踩在黃衣男子手上，可身子還是上不去。就這樣，黃衣男子一直舉手托著，而他身邊一直沒有任何防護措施。
11：42：現場多了幾位警察，有街坊拿出一把繩索跑來，系在黃衣男子的腰間，另一人則通過窗戶抱住他的腰，避免發生意外。
11：43：由於門被反鎖，有鑰匙也開不了，現場警察指揮破門，小區五金店老闆拿著破門工具沖了上來，迅速將房門打開，但是被卡的女童卻因縫隙太小救不出來。
11：45：送來工具，花架很快被鋸斷，女童成功獲救。
11：47：治安視頻顯示黃衣青年跟著眾多男子一起走出樓梯消失在鏡頭之外。
影響
廣州天河區委宣傳部表示，積極發動街道、市民民眾尋找好心人，以此為新時期廣東精神的鮮活事例進行宣傳，大力弘揚廣東精神。怡東苑所在的天河區前進街道辦也表示，將立即通過街道流動人員管理中心、居委會、物業管理處及熱心民眾多方尋找該無名英雄，另一方面街道將在轄區內大力宣揚該青年感人事跡，營造出見義勇為、互相關愛的良好社會氛圍，為建設幸福廣州、共創美好家園而努力。
