劇情簡介
與多數大學生一樣，“小玉”和“可然”畢業後滿懷夢想與激情地踏上了求職之路。然而，時逢全球金融危機，各大中小企業被迫裁員減薪，加之小玉和可然對待擇業標準太過理想化，一方面想進大型企業自身卻沒有經驗和能力，另一方面面對小企業的門檻又不屑一顧，致使兩人求職無果、處處碰壁（這是一種時下社會大學生的擇業通病）。自由網路寫手“承天”是小玉與可然的鄰居，年齡比二人大四五歲。承天偶爾打些零工、賺些小錢以維生計，其餘的時間便終日都將自己關在房間專心寫小說，雖然他的小說一直無名無就，但卻始終都在堅持。做為鄰居，承天對小玉和可然的日常幫助促使他們成了朋友。與此同時，做為早入社會幾年的兄長，承天像個哥哥一樣，經常指點並鼓勵著二人。就在小玉和可然求職無果、深感迷茫的時候，二人接到了一家通訊公司客服部的面試通知。公司介紹會上，培訓經理的講話讓在場的新員工們認識並且深愛上了客服崗位，包括可然和小玉。服務性的工作本就飽含酸甜苦辣，客服的工作更是如此。除了業績任務上的壓力之外每天還要承受某些客戶的責問與刁難，甚至是漫罵與調戲。面對這一切，有些客服選擇了堅持，有些選擇了放棄。故事由此進入主線，直到小玉因為一名客戶的辱罵而引發輕生，最後再以小玉堅強地返回客服崗位而完美收尾……
