事件過程
手剛挨上鍵盤 突然整個手臂都是麻的
2015年7月26日下午5時多，小劉到南窯頭西區裡的光大銀行ATM機上取錢。小劉說，她將卡插入機器，正準備在鍵盤上輸入密碼，突然遭到電擊，整個手臂都是麻的，胳膊也覺得疼。感覺電流瞬間傳遍全身，小劉下意識地甩手尖叫，瞬間彈開，在地上蹲了好久才緩過來，這時才發覺手指疼得要命，仔細一看，右手大拇指和無名指的指甲蓋斷了，與指頭只剩下部分連線，手上鮮血直流。從小劉拍的照片來看，斷裂的指甲大約0.5厘米。
驚慌的小劉趕緊跑到小區的 一家診所，醫生給她進行了簡單的包紮，說等到斷裂的兩個指甲自然脫落，下面的指甲會慢慢長出來。
劉小姐被ATM電傷小劉說，事發後，她向光大銀行客服投訴，而且事情發生時，她的卡也被ATM機給吞了。小劉將手指包紮完後，再次和朋友來到電擊她的ATM機前，依然有人排隊在取錢。小劉說，當時她還提醒過其他人ATM機帶電，但有人順利取完錢就走了。
萬用表測試 ATM機最高帶電200伏
7月27日上午，小劉的兩根手指還包紮著。她的工作除了打電話之外，還要記錄客戶信息，但右手根本敲不成鍵盤，無奈之下，只好向公司請了假。小劉被電擊的ATM機是光大銀行的，裝在南窯頭西區的一個步行街旁，ATM機用的是一家眼鏡店的電，機器後部也在眼鏡店裡。眼鏡店老闆說，ATM機安裝有一年多了，之前有人雨天取錢時可能遭遇過靜電，進來給他說過，“我一般都建議取錢的人直接打銀行的客服電話。”
華商報記者用電筆測試發現，電筆筆端接觸到自動取款機按鍵時，電筆並不亮；電筆筆端接觸到取款機按鍵旁的面板上時，電筆就亮了，說明取款機的面板帶電。隨後，記者再用萬用表測試發現，取款機面板帶電電壓200伏，後又多次測試，測得面板電壓150-200伏，已接近我們日常用電的220伏，而人體能承受的安全電壓只有36伏。
電擊小劉的ATM機旁，還有兩個其他銀行的自動取款機，測試發現，這兩個取款機上並不帶電。
事件結果
萬能表測ATM電壓銀行對帶電ATM 機暫時禁用
7月27日中午，光大銀行西安分行電子銀行部的工作人員趕到現場，用電筆對ATM機做了測試，發現真的帶電。工作人員劉先生向小劉鞠躬道歉，他表示，是從微博上看到此事，趕緊調取小劉聯繫客服的記錄單，才找到了小劉的電話。
隨後，光大銀行西安分行電子銀行部的工作人員帶小劉去高新醫院做進一步檢查。昨日下午，小劉說，檢查並無大礙，就是手指外傷，後面需要換藥。關於此事的賠償，光大銀行西安分行工作人員承諾，會向上級報告，儘快給小劉一個答覆，雙方會積極協商溝通。關於小劉被吞的卡，該人士說，會對該機器進行檢查，確認小劉的身份信息後，儘快歸還。
ATM機為啥會帶電？劉先生表示，目前還不清楚，已對電人的ATM機進行斷電關閉，暫時停止使用，銀行會安排專人前來調查此事。
