品牌理念
為了提升時尚人士尊貴、奢華的生活體驗，“OTT奧特”秉承“延續永恆經典，為時尚生活添姿彩”的理念，以傳統手工藝術和細緻用心態度，為全球時尚人士提供專業的奢侈品維護服務。“OTT奧特”致力於在奢侈品護理領域創造出最為經典的品牌，立志成為中國最具盛名的奢侈品維護服務商和奢侈品產業延伸價值開發商。
品牌內涵
專業：“OTT奧特”專注於奢侈品牌包、衣、鞋的修飾與維護。因為專注，“OTT奧特”不余遺力地提高我們的技術。“OTT奧特”不但成為義大利芬尼斯戰略合作夥伴，獲得皮革維護國際級最新技術的持續支持，“OTT奧特”還將奢侈品牌包、衣、鞋修飾與維護服務延伸到奢侈品維護顧問服務，為時尚人士提供更多差異化服務，體現出“OTT奧特”服務的價值與專業。
精緻：“OTT奧特”的工匠，都接受了嚴格的技術培訓，採用傳統手工藝術，細心呵護每一件精品，傳承品牌價值。
值得信賴：“OTT奧特”十分注重顧客的服務體驗，以獲取顧客長期信任。經過多年的潛心經營，“OTT奧特”服務對象，已擴展到路易威登（LV）、愛馬仕(Hermes)、范思哲(Versace)、迪奧(Dior)、古馳(Gucci)等二十多個頂端奢侈品的消費者。
服務內容
修復護理：名牌箱、包、衣、鞋的清洗、修飾、護理、整形等
個性化裝飾：名牌箱、包、衣、鞋的個性化配飾，個性化改裝
皮革保養施工及顧問諮詢：高檔沙發、私人飛機、遊艇、名車皮革保養施工及顧問諮詢
工藝
油性上色：色彩飽滿、勻稱、色牢度佳
水性上色：色澤自然、勻稱、手感佳、抗揉搓度好
車縫類：原樣保持度80%以上、牢固耐用
粘膠類：粘接強度幾近原裝，外表類似度90%以上，外表無膠率95%以上
材料
“OTT奧特”採用的洗滌與化工原料均為奢侈品專用材料，確保產品品質。
服務保障
1、“OTT奧特”注重消費體驗，通過“中心（體驗）店+區域店+呼叫中心+網路”行銷體系，以及豐富的會員溝通活動，實現“體驗、科技、文化”融合，為消費者提供“尊貴體驗、價值服務、專業技術”的服務價值。
2、“OTT奧特”採用“總部——中心城市維護中心”二級技術服務體系，中心城市的維護中心在公司總部嚴密監控與指導下，確保維護質量。
3、“OTT奧特”委託專業公司開發了“OTT奧特信息管理系統”，確保業務信息準確無誤地在店面、物流、倉儲、生產等各個環節傳輸。
4、“OTT奧特”已通過了ISO9001質量認證，確保我們的服務流程規範、高效。
5、“OTT奧特”已開通了網站、電話、簡訊等查詢方式，實現服務過程可跟蹤、可追溯，確保公司服務能有效監督。
6、為了促進服務交流，“OTT奧特”加入了深圳連鎖經營協會、深圳零售商業行業協會等行業協會……
