為了給新興的大眾用戶提供移動通信服務,而且與“全球通”進行區隔,中國移動又推出了“神州行”品牌業務。並一改以往辦理業務只能到門市的慣例,免登記手續,充分利用社會零售渠道,使該業務可以更大範圍更快速地到達用戶,而且無需繳納基本月租費,無需每月去中國移動通信門市交費,無需擔心話費透支,並可支持全國漫遊。很快,“神州行”成為中國移動擁有客戶數量最多的客戶品牌,占中國移動所有客戶數量的70%。近年來,四川移動通信公司重新開展品牌構建,逐步開始用極富知名度與美譽度的“神州行”品牌,整合各地在市場競爭中衍生出來的預付費品牌。這些品牌的名稱多帶有地方色彩,比如四川叫“天府行”,遼寧叫“本地通”,江蘇叫“金卡神州行”,廣西叫“八桂通”等。從而有效地把“神州行”的品牌價值傳承過來,以形成合力應對低端市場的激烈競爭。
資料
·品名:中國移動天府行
·類型:電話卡/IC/IP卡
·分類:密碼卡-->移動密碼卡
·屬性:全國通用,,2000-2009年,普通卡,長方形卡,移動,單張散卡,動物
移動IP電話
移動IP電話指用戶使用“全球通”、“神州行”、“天府行”行動電話通過中國移動IP 系統撥打國內長途固定電話和國際電話。它可撥打國內長途固定電話、及國際長途固定電話、部分國家地區行動電話。目前中國移動的IP接入碼為“17951”、“17950”。 移動IP電話指用戶使用“全球通”、“神州行”、“天府行”行動電話通過中國移動IP 系統撥打國內長途固定電話和國際電話。它可撥打國內長途固定電話、及國際長途固定電話、部分國家地區行動電話。目前中國移動的IP接入碼為“17951”、“17950”。
資費
天府行資費 SIM卡費: 50元
基本月租費: 無市話費: 0.60元/分鐘 漫遊話費: 0.80元/分鐘 長途話費:
0.07元/6秒(國內);0.20元/6秒(港澳台);0.80元/6秒(國際)
天府行卡停止發行,只有全球通、神州行親情卡和動感地帶卡三種。原有的天府行卡可以繼續使用,但轉成全球通後,就不能轉回天府行。
服務項目
短訊息 呼叫轉移 呼叫等待 移動IP電話 信息點播 全球呼 來電顯示 GPRS 多媒體短訊息
發展
在網路規模不斷擴大的2001年,四川移動又開展了“提高網路運行質量大會戰”,通過實施移動小區、交通、鄉村和熱點工程,使網路覆蓋日趨完善,GSM網小區覆蓋率達到100%,省級重點小城鎮覆蓋率達到100%,省內高速公路實現全程100%覆蓋,鐵路覆蓋率達到52%,省級以上風景區覆蓋率達到91%,與此同時,四川移動通信的網路結構類型和業務經營領域由單一走向多元,目前已在全省建成以GSM900/1800數字移動雙頻網、移動智慧型網、支撐網、GPRS移動分組數據網、CMNET中國移動網際網路以及多種增值業務平台為主幹的網路體系,建成了以BOSS系統、網管系統、OA辦公系統等企業管理支撐網。在此基礎上,四川移動通信公司先後推出了移動IP、WAP上網,實現了手機用戶的“永遠線上”。實施了“移動夢網”計畫,共連線網際網路內容提供商17家,推出了手機證券、移動QQ、信息定製等110多項業務。四川移動通信的企業品牌及“全球通”、“神州行”、“天府行”、“移動夢網”等產品品牌在廣大客戶中具有很好的知名度和美譽度,深受廣大用戶歡迎。
品牌
近年來, 中國移動重新開展品牌構建,逐步開始用極富 知名度與 美譽度的“神州行”品牌,整合各地在市場競爭中衍生出來的預付費品牌。這些品牌的名稱多帶有地方色彩,比如四川叫“天府行”,遼寧叫“本地通”,江蘇叫“金卡神州行”,廣西叫“八桂通”等等。現在 中國移動準備用“神州行”所承載的知名度與美譽度去整合這些形形色色的品牌,這樣可以有效地把“神州行”的 品牌價值傳承過來,以形成合力應對低端市場的激烈競爭。為了避免對客戶的情感產生負面影響,這種整合將採取自然過渡的形式。
目前的“神州行”是個複合的概念,它分有三大類:第一類是“標準的神州行”;第二類是各地衍生的品牌,也就是目前“神州行”整合的對象,這些品牌是地方競爭的產物,每個品牌都有各自的目標客戶,不強求資費統一;第三類是直接設在“神州行”下面的行銷案,如“神州行大眾卡”,目前這種卡已經在一些省市開通。
由於面對的是低端大眾市場,價格優惠是“神州行”的優勢之一。目前細分預付費市場是中國移動公司下一步的重點,各地也已經根據具體情況推出了一些優惠措施。比如上海移動為吸引每月話費較高的預付費客戶,推出了一種名為“神州行加加卡”的業務,對每月最低消費50元的“神州行”客戶,其閒時資費定為每分鐘2角4分,該類客戶也可以選擇另一種方案,即第2分鐘單價4角,第3分鐘起單價2角的資費。此外,中國移動還在北京、廣州推出了針對非漫遊客戶的“大眾卡”,以應對小靈通的競爭。
除了在價格上優惠以外, 中國移動還在服務、產品上提高“神州行”的客戶忠誠度。一卡通“神州行”充值服務就是公司與招商銀行合作開發的一項移動通信結算服務。“一卡通”客戶通過招商銀行的營業櫃檯、電話銀行、網上銀行等多種業務渠道申請開通一卡通“神州行”充值服務功能後,在話費不足時撥打 中國移動“神州行”業務服務電話,根據自己的實際需要選擇相應的充值金額,即可將招行“一卡通”活期儲蓄存款實時轉賬到“神州行”賬戶中,完成充值操作的服務。這種服務免去了客戶購買充值卡的不便,讓客戶可以隨時隨地輕鬆充值。