服務特色
天天康健大力倡導以滿足健康市場消費需求的資訊服務及電子商務發展特質為基礎，通過電子商務方式，竭誠為廣大消費者提供健康諮詢、優質健康產品推薦和無憂配送於一體的健康養生多元化的優質服務。
公司簡介
21世紀是一個保健養生的時代，是一個人類追求健康的世紀，健康就是幸福，就是財富，就是節約，就是和諧，就是發展。天天康健成立之初，以“關注生活，專注健康”為企業理念，專業提供主流進口品牌營養保健食品及專業營養保健資訊服務，讓消費者通過最便捷的網上購物方式，放心享用品質有保障、購買無風險的系列保健品及尊貴專業的服務。天天康健推出的產品目前包括：減肥瘦身、豐胸美乳、美白祛斑、補水保濕、抗皺緊膚、延緩衰老、男性保健、提升精力、緩解壓力、保肝護肝、增強免疫、調壓降脂、調節血糖、骨骼健康、改善睡眠、改善視力、防癌抗癌以及左旋肉鹼、魚油、蛋白質、蜂產品、卵磷脂、維生素、鈣、異黃酮、膠原蛋白等成分分類的產品。
天天康健成立以來，始終以“質量保證，誠信經營”為理念，為了保證會員快速增長的健康保健需求，天天康健合作夥伴遍及全球上百家優秀生產企業的數百種產品。在確保產品品質的同時，以最低的產品價格，讓健康產品走進千家萬戶，成為家庭營養健康和人體調節的日用消費品。與國內眾多知名報社、電視、雜誌、網路建立合作，成為行業內最具實力與誠信的保健品交易平台，同時和新浪、搜狐、網易、谷歌等大型入口網站結盟為戰略合作夥伴，更是奠定了天天康健在保健品行業中的地位。憑藉卓越的管理、高效的運營、優質的服務，天天康健得到廣大客戶的一致支持與厚愛，使目標消費人群逐年增加，成為業內最具實力的保健品經營、銷售、服務三位一體的品牌企業，引領高品質健康時尚生活。
文化理念
天天康健堅持“質優，價優，服務優”，將網站建設、網站最佳化、整合行銷、網路廣告結合組成了“四位一體”的全新服務體系，依託強勁的優勢平台，公司研發創建了中國健康商品網購專業平台——天天康健網上商城。天天康健網上商城可以根據不同顧客對商品價格、商品品牌、商品種類等不同的要求，快速完成商品的搜尋。在天天康健網上商城購買產品，可以選擇“線上支付，銀行轉賬，貨到付款”幾種支付方式，“郵政特快專遞EMS，宅急送，中通快遞”幾種配送方式完成交易，如果消費者購買的商品出現質量問題，可根據商城的具體說明辦理退貨或換貨手續。天天康健讓消費者通過最便捷的網上購物方式，放心享用品質有保障、購買無風險的系列保健品及尊貴專業的服務。
◆所有產品經嚴格審核後上架，進口產品提供原裝進口海關證明，以及產品質檢報告，確保產品質量
◆提供持續、高效、快捷的服務，構建優質服務品牌
◆建立完善的服務網路，向用戶提供專業化、標準化、多元化，產品化服務
◆專業客服團隊，客服中心全天候為您服務，解決您的問題
◆快速便捷的物流，保證將您所訂購的商品第一時間送到您的手中
◆實行終身會員制度，提供即時有效的幫助，不定期對客戶健康進行跟進，提供營養師貼心生活建議
產品服務
零風險購物保障一、完善的採購和產品質量管理體系
天天康健始終站在為消費者健康服務的角度，嚴把商品採購流程，所有產品直接從廠家進貨，堅決杜絕假冒偽劣產品。天天康健選擇每一個合作廠家，都會對其相關證件、資質、消費者口碑進行詳細考察，並且對每一個產品定期送檢。
二、強大的倉儲、物流配送體系
天天康健擁有2000平米的倉儲中心，先進的訂單處理，倉儲管理軟硬體設施，能同時滿足全國數百萬消費者訂購需求。天天康健在全國範圍內的承運由國內超一流的物流快遞公司負責，承諾7天內全國3000個城市送貨上門，貨到付款。
三、專業的保健、營養諮詢服務
天天康健專門從相關專業機構聘請了一支的高素質的保健顧問團隊，由多名專業營養師和醫師組成，為廣大顧客提供專業，針對性的營養諮詢、健康保健指導服務。
四、100名專業客服每天16小時貼心服務
天天康健斥巨資建立客戶服務呼叫中心，現擁有100多個席位，100名專業客服人員每天16小時為您服務。從消費者登入天天康健網上商城，查看產品，下訂單，貨款支付，產品配送，售後服務等每一個環節都有專業的客服人員為您提供幫助。
一、正品保障，假一罰十
我們的商品均來源於正規渠道，與您親臨商場選購的商品享受同樣的質量保證。作為網上商城經營者我們通過不懈的努力，從進貨、驗貨、庫存、配送、售後服務等各個環節，全方位地保證我們的貨物質量和貨物檔次，保證真貨，杜絕假冒偽劣產品。
二、靈活多樣的購物、送貨方式
天天康健與多家支付機構合作，提供網上銀行、支付寶、財付通、手機支付、銀行轉賬、郵局匯款等多種支付手段。您可以通過網上、電話、郵購、傳真、電子郵件等多種方式訂購您喜歡的商品。我們的配送方式有送貨上門、普通郵寄、EMS快遞、國際配送，並在3000個城市開通了貨到付款，送貨上門服務。
三、滿200包郵，30天退換貨承諾
如果您收到訂購的商品後發現有質量問題或者有破損髒殘等情況，只需跟我們的客服人員取得聯繫，我們便會按您的要求，免費為您辦理退貨或換貨。
公司承諾
“做網際網路上保健品的大眾放心品牌”是天天康健一貫堅持的理念，天天康健匯聚了加拿大、美國、紐西蘭、德國、澳大利亞、日本等國多個精選營養健康品種，所有產品全球集中採購，每個產品都要求經過九道專業層層篩選，層層把關，經專業人員鑑定認可，方能準入，供消費者和會員選購。我們將繼續努力為您提供更齊全的商品種類、可靠的商品質量、優惠的商品價格和快捷周到的服務。我們關注細節，從每一個客戶出發，從每一件商品的質量抓起，從每一個成本著眼，從每一個服務接觸點做起，把每一個細節做到最圓滿、最到位，為您提供超值的精品和服務。
