零風險購物模式概述
零風險購物一般指網上購物的零風險。所謂零風險購物，就是消費者網購時在支付方式、退換貨保障、產品保修維修等方面沒有風險。
1、支付方式的零風險。 要做到真正的購物零風險，就要在支付方式上允許多種支付方式並存，例如貨到付款、支付寶擔保交易及其他第三方支付平台等。因為，只有在支付方式上採用貨到付款或者採用第三方支付平台，才能保證消費者確實查驗了貨物後才付款到賣家，才可以真正保證消費者資金的安全。
2、退換貨保障零風險。貨物送到買家手上後，買家會對貨物的質量、尺寸、顏色、重量、數量等進行檢驗。如果買家對其中一項不滿意，會發生退換貨行為。買家要真正零風險，首先網站就應保證買家能進行退換貨，其次保證買家有足夠的退換貨時間，再次，要保證買家退換貨時是免費的。 只有做到這樣，才能算退換貨零風險。
3、產品保修維修零風險。即消費者在使用後發現有問題、或者產品的正常損耗。那么網上商城就要保證，消費所購買的產品在一定期限能免費維修和保修，必要時還可以更換。
要真正做到零風險購物，以上三個條件缺一不可。
目前，國區域網路站能做到這三方面的網站越來越多。譬如京東、卓越、凡客、噹噹、零風險購物網等。隨著網路經濟的發展，國內將會有越來越多的網站實現網購零風險。
零風險購物注意事項
隨著社會經濟的持續增長，伴隨電子商務的高速發展，越來越多的人開始接觸並且接受網上購物，但眾多網友一直對網上購物的安全存在一定的疑慮。為此，為您介紹網上購物需要注意的幾大安全事項，希望能對您有所幫助。
一、網上交易時，應選擇網站為責任方的付款方式，一旦消費者確認某種商品時，即由網站通知賣家按照消費者填寫的地址進行發貨，貨物到達，消費者查驗無誤後，才在網上完成確認收貨，並由消費者通知責任方付款給賣家的操作，這樣可以規避賣家對售後不承擔責任的風險。同時要保存好付款憑證和網上交易清單，以利於投訴維權。
二、不要被網上天花亂墜的廣告信息所迷惑。對那些價格與價值不符的商品，更要提高警惕。
三、了解銷售商是否是合法的經營主體，要選擇規模較大、誠信度高、口碑好、特別是貨到付款的正規購物網站購物。
