天匯影城運用星級酒店式服務理念,注重個性化消費、人性化服務,給觀眾最優質的自助空間。天匯影城在市場策略上首推周二特價日活動,最大限度地讓利於觀眾,力求讓每一個想看電影的人都能夠無所顧慮地走進電影院,天匯影城由此而被譽為武漢市第一家為觀眾建造的電影院。
2004年11月,天匯影城獨家舉辦了“中國·武漢澳大利亞電影節”。澳大利亞駐華大使館的文化官員Jennifer在來漢實地考察電影節舉辦場地時,感嘆道:“太棒了!想不到武漢還有這樣的電影院。”武漢由此打開了一扇連線世界電影的視窗。
每年舉辦不同國家的電影節,適時自辦主題電影回顧,細分觀眾,穩定票價,豐富節目,擴大可選空間,讓武漢觀眾領略好萊塢之外的更多電影經典之作,是天匯影城今後孜孜不倦的追求,也是武漢電影院走向國際化的趨勢,更是武漢人體現文化風貌的驕傲。